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품질경영 4주차 - Coggle Diagram
품질경영 4주차
쥬란
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쥬란은 발견, 조직, 진단, 행동, 통제의 순서를 따름.
쥬란과 데밍
유사점
개선에 대한 요구, 품질관리기업이용, 훈련의 중요성
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가오루 이시가와
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품질은 고객에서 시작 그래서 고객의 요구릉 이해하는 것은 품질개선의 기본, 불평을 찾아내야 함.
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데밍
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적은 변이는 생산자와 고객 모두에게 이익이다
같은 위치에서 공이 떨어지더라도 변이가발생, 내부에 존재하는 요인때문에 통제 어려움.
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파이겐바움
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조직 내의 다양한 그룹의 품질 단계와 품질 유지, 품질개선 노력을 통합하는 효과적인 시스템을 말하는 종합 품질관리 단계에 가장 알려진 인물.
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