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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS APLICADA Á ENFERMAGEM - Coggle Diagram
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS APLICADA Á ENFERMAGEM
03 - Quais são os componentes dessa teoria?
Bom salário não é o suficiente
Funcionários precisam
De aprovação social
Se sentir úteis
Ser reconhecidos
Abraham Maslow
Pirâmide de Maslow
Necessidades de autorrealização
Fora do Trabalho
Crescimento pessoal
Educação
Passatempos
Religião
Dentro do trabalho
Trabalho desafiante
Diversidade e autonomia
Participação nas decisões
Necessidade de auto estima
Fora do trabalho
Aprovação da família
Aprovação dos amigos
Reconhecimento da comunidade
Dentro do trabalho
Reconhecimento
Orgulho
Responsabilidades
Promoções
Necessidades fisiológicas
Fora do trabalho
Água
Sono e repouso
Sexo
Comida
Dentro do trabalho
Horário de trabalho
Intervalo de descanso
Conforto físico
Necessidades sociais
Fora do trabalho
Amigos
Família
Grupos sociais
Comunidade
Dentro do trabalho
Interação com os clientes
Chefe amigável
Amizade com os clientes
Necessidade de segurança
Dentro do trabalho
Trabalho seguro
Remuneração e benefícios
Permanência no emprego
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Fora do trabalho
Liberdade
Segurança da violência
Ausência de guerras
Ausência da poluição
Adaptação
Do trabalhador ao trabalho
Análise do trabalhador e de suas competências
Para o trabalho
Do trabalho ao trabalhador
Fatores individuais e sociais
Para motivar o funcionário
Aumento da produção
Estudar a personalidade do trabalhador
Os motivos do gestor
Aumentar a sensibilidade do gestor
Para as necessidades de seus funcionários
01 - O que essa teoria é?
Conjunto de teorias que ganhou força
Com a Grande Depressão
Surgiu nos Estados Unidos
Como resultado da experiência de Hawthorne¹
Vem combater
A desumanização no trabalho
Oferecendo incentivos psicossociais
Por entender que o ser humano
Não pode ser reduzido a esquemas
Simples
Depositando na motivação
A expectativa do indivíduo atinja os objetivos da organização
Mecanicistas
O formalismo na administração
Defende a participação do trabalhador
Nas decisões que envolvem a tarefa
Aborda
O nível de produção está interligado
A interação social
O que determina
Nível de competência
É a capacidade social
E não a capacidade de execução do trabalhador
Nível de eficiência
O comportamento das pessoas
Sofre influência das orientações do grupo
O fator psicológico é mais importante
Que a capacidade física
Grupos informais
Influenciam grupos formais
Contribuindo para um melhor desempenho
Os trabalhos não podem ser repetitivos, pois se tornam
Monótonos
Afetando a produção do trabalhador
De maneira negativa
Tediosos
Surgiu da necessidade de investir em pessoas
Pois os trabalhadores influenciam diretamente
Qualidade
Produção
Desempenho
Da empresa
Taylorismo
,
Fordismo
e
Fayolismo
Viam pessoas como ferramentas de produção
Não considerando o lado psicológico e emocional
A teoria de RH veio pra humanizar a administração
A partir dela, as empresas começaram a se preocupar com as pessoas
02 - Quem foi o precursor? E a sua história?
George Elton Mayo
Psicólogo
Professor
Australiano
Pesquisa Industrial
Escola Graduada de Administração de Empresas
Universidade de Harvard
Pesquisador
Mundialmente conhecido
Pela teoria e práticas administrativas
Pelos estímulos que suas reflexões trouxeram
Sobre os cientistas comportamentais
Que começaram a se dedicar
A pesquisa
Ao estudos
Problemas organizacional
Formou-se em medicina
Na Universidade de Adelaide
Trabalhou na África
Lecionou na Universidade de Queensland
Outros contribuidores
Kurt Lewin
Definiu estudos para os tipos de liderança²
Tentativa de dar
Oportunidades
Para o indíviduo dentro da instituição
Para isso depende da
Participação
De todos os envolvidos dentro da instituição
Organização
Prevalência
Hugo Munsterberg
Treinamento
Colocação
Seleção
De pessoal
Comunicação
Satisfação
Supervisão
Liderança
Recurso Humanos
Chester Barnard
Cooperação é alcançada quando há equilíbrio
Entre
Promoções
Benefícios
Para o funcionário
Salários
Dedicação
Do funcionário
Trabalho
Esforço
05 - Qual a relação dessa teoria com as práticas de enfermagem?
Combate a desumanização
Formalismo na administração
Incentivos psicossociais
Participação dos funcionários nas tarefas
Técnico auxilia o enfermeiro
Enfermeiro auxilia o médico
O atendimento não pode ser mecanicista
Trabalhamos com pessoas
Cada pessoa possui uma particularidade
Exige um certo nível de assistência
Que deve ser abordada de maneira individualizada
Enfermeiro deve se sentir motivado
A comunicação eficaz é importante
Trabalho multidisciplinar
04 - Qual a estrutura dessa teoria?
Ênfase nas pessoas
¹ Experiência de Hawthorne
Ocorreu na fábrica Western Eletric Company
Objetivo: Determinar a produtividade dos funcionários
Relação entre a iluminação e a eficiência dos funcionários
4 Fases
1ª Fase
Foram estudados dois grupos, que operando em condições idênticas, tiveram sua produção constantemente avaliadas
Um grupo teve sua iluminação mantida e o outro teve sua iluminação intensificada
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Grupo observação e grupo de controle
Para conhecer os efeitos da iluminação na produtividade
2ª Fase
Foram selecionadas e convidadas 6 moças de nível médio, constituindo-se
grupo experimental
, sendo que 5 montavam relés e a última só fornecia as peças
O grupo de controle era constituído pelo restante do departamento
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Grupo experimental e grupo de controle
Para conhecer os efietos das mudanças na condição de trabalho
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3ª Fase
Foi feito um programa de entrevistas buscando maiores conhecimentos sobres as atitudes e sentimentos do trabalhador
21.126 entrevistados
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Início do programa de entrevistas
4ª Fase
Foi feita a separação de um pequeno grupo experimental para a avaliação de seu interferência no comportamento de um grupo maior
Percebeu-se claramente o sistema de recompensa e punição dos grupos informais
Experiência: análise da organização informal do grupo
Conclusão
O comportamento social dos empregados se apoia no grupo
As recompensas e sanções sociais são importantes
Os grupos informais são diversos
O nível de produção é resultante da interação social
As relações humanas são intensas e constantes
A importância do conteúdo do cargo afeta a moral do trabalhador
Deve-se se dar êncade aos aspectos emocionais
5 abordagens administrativas
Comunicação
Verbal
A mensagem deve ser entendida
Receptor
Emissor
Deixar tudo claro
Não Verbal
Organização informal
Amizades
Impactos na instituição
Inimizades
Liderança
² Tipos de líderes
Liberal
Líder deixa as decisões para o grupo
Deixando-os a vontade sem controle nenhum
Democrática
Líder conduz e orienta os indivíduos
Para participarem de decisões
Autocrática
Líder decide tudo sozinho
Não permite colaboração dos demais envolvidos
Dinânima em grupo
Uma pessoa influencia a outra
Para atingir um objetivo em comum
Motivação
Concretizações de estímulos e influências
Para garantir que os objetivos sejam alcançados