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CAPITULO 3
MACROENTORNO
Entorno Tecnológico
La tecnología ha liberado maravillas como los antibióticos, la cirugía robótica, los electrónicos miniaturizados, los teléfonos inteligentes e Internet.
Ha liberado bendiciones tan ambiguas como el automóvil, la televisión y las tarjetas de crédito Nuestra actitud hacia la tecnología depende de si nos impresionamos más con sus maravillas o con sus errores. Ofreciendo más oportunidades
Entorno Natural
Implica los recursos naturales que los mercadólogos necesitan como insumos, o que son afectados por las actividades de marketing
La preocupación mundial por el calentamiento global continúa en aumento y muchos ambientalistas temen que pronto estaremos enterrados en nuestra propia basura.
Entorno Economico
Consiste en factores económicos que afectan el poder de compra del consumidor y sus patrones de gastos.
Los mercadólogos deben poner mucha atención en las principales s tendencias y patrones de gastos del consumidor tanto en su mercado interno como en los mercados mundiales.
Entorno Demografico
La demografía es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su tamaño, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otras estadísticas.
El entorno demográfico es de interés principal para los mercadólogos porque involucra a personas, y las personas forman los mercados
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Entorno Político Social
El entorno político consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen o limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad.
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Entorno Cultural
Consiste en las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de una sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos
Las personas crecen en una sociedad determinada que forma sus creencias y valores básicos Absorben una visión del mundo que define su relación con los demás
MICROETORNO
Competidores:
El concepto de marketing establece que, para ser exitosa, la empresa debe proveer mayor valor y satisfacción al cliente que sus competidores.
Ninguna estrategia competitiva de marketing es la mejor por sí sola para todas las empresas. Cada empresa debe considerar su propio tamaño y posición dentro de su sector
Públicos:
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. Un público es cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos
Intermediarios:
Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales
Igual que los proveedores, los intermediarios de marketing forman un importante componente de la red general de entrega de valor de la empresa. En su búsqueda por crear relaciones satisfactorias con los clientes
Proveedores:
Hoy, la mayoría de los mercadólogos trata a sus proveedores como socios en la creación y entrega de valor del cliente.
Los proveedores constituyen un eslabón importante en la red general de la empresa de entrega de valor al cliente; proveen los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios
Clientes:
La meta de la red completa de entrega de valor es atender a los clientes meta y crear relaciones fuertes con ellos.
Cada tipo de mercado tiene características especiales
que requieren un estudio cuidadoso por parte del vendedor.
La Empresa:
Al diseñar los planes de marketing, la gerencia de marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa tales como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo
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EL ENTORNO
Empresas constantemente observan y se adaptan al entorno cambiante o, en muchos casos, encabezan esos cambios.
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Consiste en los actores y las fuerzas ajenas al marketing que afectan la capacidad de la gerencia de marketing para construir y mantener relaciones exitosas con los clientes meta.
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