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企業與資訊系統 - Coggle Diagram
企業與資訊系統
範疇
個人
特性：單一使用者；非正式流程；獨立問題；每個員工之間資料重複；系統改變容易管理
工作群組
特性：十到百位使用者；團隊成員了解內部流程；團隊自行解決問題；部門資料重複；改變系統燒盡難度
企業
特性：百到數千位使用者；流程制式化；問題解決方案會影響到企業整體；資料重複以最小化；很難改變系統
跨企業
特性：數以千計的使用者；流程制式化；問題解決方案會影響多家公司；有規劃、受控管的資料複製；很難改變系統；需要跨公司資訊系統
企業資訊系統如何解決部門孤島的問題
資訊孤島：指資料隔離存在於互不連結的資訊系統，當某個組織層級的部門開發金符合自己特殊需求的資訊系統時，孤島就會形成。
引起的問題：第一是資料重複，然而資料重複的問題不在於浪費成本，而是資料不一致。當組織有不一致的重複資料時，這問題叫做資料一致性問題。不連慣的系統會讓公司得不到整合的企業資訊，產生沒有效率的行為
如何解決：把這些資料儲存在一個單一資料庫裡共用，另個補救方式是容許資料重複，但審慎管理以預防出問題
企業流程再造：經由改變與重新設計業務流程，來充分利用新資訊系統的功能與效益
C R M、E R P以及E A I
如何支援企業系統？
C R M顧客關係管理
目的能讓公司更加以顧客為中心
E R P企業資源規劃
包含C R M的功能，但也結合了會計、製造、庫存，以及人力資源的應用程式
用來預測銷售額，以及依據這預測來進行生產規劃與排程
EAI企業系統整合
有些不是用ERP的公司會選擇用企業系統整合來解決資訊孤島的問題
功能：
以新的軟體或系統成介面連結各個系統孤島、
讓現有的資訊程式能夠相互溝通並共用資料、
提供整合資訊、
能夠運用現有的系統，讓功能應用程式維持現狀，但加上一個整合介面層、
有助於逐步轉換成ERP
新建置或升級企業系統的成本與風險由五項主要因素：協力合作管理、員工抗拒、需求落差、新科技、轉換或過度問題
跨企業資訊系統如何解決企業孤島的問題
利用分散式系統讓這些不同型態的裝置能夠與雲端伺服器、資料庫彈性通訊，以及彼此之間間接通訊