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Estrés y agresión en el lugar de trabajo, Materia: Comportamiento…

- - - - amigos o familia
  - - - Hacer más en menos tiempo
      - Competitiva
      - Impaciente
    - - Persona afable y relajada
    - - Buen locus de control
      - compromiso
      - Cambio = oportunidad
      - dificultad = reto
      - Un alto nivel reduce los efectos del estrés
  - - - Carga excesiva de trabajo
        
        Sobrecarga del puesto
        
        exigencia
      - Condiciones laborales
        
        saturación
    - - ambigüedad de responsabilidades
    - - exigencia de habilidades
    - - afabilidad y respeto
      - cooperación
    - - Mal trato
    - - responsabilidades sobrepuestas
- - - - Muerte
    - - Evento horrible
        
        secuelas
      - daño a largo plazo
  - - - bajo rendimiento
  - - - Personas = objetos
    - - frustración con el puesto
  - - - Mejorar el entorno
      - Rediseñar el puesto
      - Cambiar tareas y jornadas
    - - Planear con tiempo
      - Tener un estilo más saludable
      - Aprender a relajarse
      - Ser feliz
    - - Capacitación
      - Formar equipos
      - Talleres
      - Counseling
  - - - WELCOA
    - - Ayuda psicológica
      - Seguro de salud
      - Alimentación
- - - - Objetivos débiles
    - - Ansiedad
      - Depresión
      - TEPT
    - - Política explicita
        
        Sanciones congruentes
      - lineamientos de conducta
      - Personales
        
        Hablarlo directo
        
        Registrar
        
        Denunciar
        
        Queja formal
  - - - Personas fuera de un circulo o estatus
  - - - ambiente hostil
      - efectos negativos en la carrera
    - - Prohibido
      - Quid pro quo (algo a cambio)
      - ambiente negativo y dificultuoso
        
        Comentarios sexuales de muy mal gusto
        
        atentado a la dignidad
      - Política de prohibición de acoso
        
        Definición
        
        Procedimiento
        
        Sanción
  - - - Modelo de daños
        
        Acoso
        
        Agresión
        
        Furia
        
        Violencia
      - Advertencia
        
        Comportamiento extraño
        
        Problemas de desempeño e interpersonales
        
        Casi estallar
        
        detonadores
        
        despido
        
        acciones disciplinarias
        
        Acciones legales
        
        fin de relación amorosa
        
        Prevención
        
        tolerancia cero
      - Agresión contra la organización
        
        tarto injusto
        
        daño a los directivos
        
        daños a la empresa
        
        daños al mobiliario