H.323 fue pensado en redes de conmutación de paquetes, para proveer servicios de teleconferencia para la transmisión de datos, video y voz en tiempo real. Este es considerado su principal objetivo. En la actualidad el estándar H.323 está siendo utilizado para la telefonía sobre IP (ToIP), y posibilita que los productos y aplicaciones puedan operar conjuntamente entre ellas, sin que los usuarios se preocupen de la compatibilidad de sus sistemas, esto se provee para redes que no ofrecen un grado de Cos (Calidad del servicio) como LAN, WAN, MAN, redes sobre IP, entre otras.