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NORMA ISO 9001 2015 - Coggle Diagram

- - - - La organización debe establecer, implementar y mantener un proceso de diseño y desarrollo que sea adecuado para asegurarse de la posterior provisión de productos y servicios.
    - - La organización debe determinar los requisitos esenciales para los tipos específicos de productos y servicios a diseñar y desarrollar.
  - - - La organización debe cuidar la propiedad perteneciente a los clientes o a proveedores externos mientras está bajo el control de la organización o esté siendo utilizado por la misma
    - - La organización debe preservar las salidas durante la producción y prestación del servicio, en la medida necesaria para asegurarse de la conformidad con los requisitos.
    - - La organización debe utilizar los medios apropiados para identificar las salidas para asegurar la conformidad de los productos y servicios
    - - La organización debe cumplir los requisitos para las actividades posteriores a la entrega asociadas con los productos y servicios.
    - - La organización debe revisar y controlar los cambios para la producción o la prestación del servicio, en la extensión necesaria para asegurarse de la continuidad en la conformidad de los requisitos.
  - - - La organización debe asegurarse de que, cuando se cambien los requisitos para los productos y servicios, la información documentada pertinente sea modificada, y que las personas pertinentes sean conscientes de los requisitos modificados
    - - La organización debe conservar la información documentada
- - - - La organización debe determinar los conocimientos necesarios para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.
    - - La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para asegurarse de la validez y fiabilidad de los resultados cuando se realice el seguimiento o la medición para verificar la conformidad de los productos y servicios con los requisitos. Cuando la trazabilidad de las mediciones es un requisito, o es considerada por la organización como parte esencial para proporcionar confianza en la validez de los resultados de la medición.
    - - La organización debe determinar, proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y para lograr la conformidad de los productos y servicios.
    - - La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para la operación de sus procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios.
    - - La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación eficaz de un sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos.
    - - La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implantación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad.
  - - - Crear y actualizar la información documentada
    - - Control de la información documentada
- - - - La alta dirección debe establecer, implementar y mantener una política de calidad.
    - - La política de calidad
  - - - La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad.
    - - La alta dirección demostrar liderazgo y compromiso con respecto al enfoque al cliente.
- - - - La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización a intervalos planificados, para asegurarse de su convivencia, adecuación, eficacia y alineación continuas de la dirección estratégica de la organización.
  - - - La organización debe analizar y evaluar los datos y la información apropiados que surgen por el seguimiento y la medición
    - - La organización debe realizar el seguimiento de las percepciones de los clientes del grado en que se cumplen sus necesidades y expectativas.