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ISO 9001 - Coggle Diagram
ISO 9001
0. INTRODUCCIÓN
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Esta norma internacional emplea el enfoque a procesos, que incorporan el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
Esta norma internacional se basa en los principios de la gestión de calidad descritos en la Norma ISO 9000
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5. LIDERAZGO
La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad, al enfoque al cliente, establecer una politica de la calidad, asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen, se comuniquen y se entiendan en toda la organización
6. PLANIFICACIÓN
Al planificar el sistema de gestión de la calidad ¡, la organización debe determinar riesgos y oportunidades que es necesario abordar
La organización debe establecer objetivos de la calidad para las funciones y niveles pertinentes y los procesos necesarios para el sitema de gestión de la calidad
Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el sistema de gestión de la calidad, esos cambios se deben llevar a cabo de manera planificada
7. APOYO
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad
8. OPERACIÓN
La organización debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para cumplir los requisitos para la provisión de productos y servicios, y para implementar las acciones determinadas en el capitulo 6.
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10. MEJORA
La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfación del cliente