Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Lên kế hoạch Digital Marketing - Coggle Diagram
Lên kế hoạch Digital Marketing
Bao gồm 6 bước SOSTAC
Đặt mục tiêu (KPI)
Chiến lược (con đường nào dẫn đến mục tiêu)
Chiến thuật (đi như thế nào - chi tiết)
Hành động
Đo lường, đánh giá, điều chỉnh
Phân tích tình huống
Phân tích tình huống
Thị trường sử dụng xác định mức độ cạnh tranh của thị trường bằng 5 áp lực cạnh tranh
Khách hàng: Who - What - Why - When - Where - How
Đối thru cạnh tranh: Who - What - Why - When - Where - How (nhìn theo phương tiện truyền thông để phân tích)
Về hiện tại và tương lai của doanh nghiệp: Phân tích SWOT
Đặt mục tiêu + Chiến lược
Làm một bảng chi tiết bao gồm
Goal: Mục tiêu lớn -> BÁN HÀNG
Objective: Mục tiêu nhỏ bao gồm: Biết -> Thích -> Mua
Strategy: Quy định, nguyên tắc
Tactics: trả lời câu hỏi how bao gồm: Facebook, instagram -> Minigame, share, comment -> Khuyến mãi
Action plan: thêm thời gian
5 gợi ý khi đặt mục tiêu (5SS):
BÁN - mục tiêu thu hút và giữ chân khách hàng
DỊCH VỤ - mục tiêu làm hài lòng khách hàng
SIZZLE - độ bám của trang web, thời lượng truy cập
NÓI - đối thoại; số lượng khách hàng tham gia
LƯU - tăng hiệu quả định lượng
SMART
Specific - cụ thể
What: Tôi muốn đạt được điều gì?
Who: Ai tham gia vào mục tiêu này?
Where: Mục tiêu này cần thực hiện ở đâu?
When: Khi nào tôi muốn đạt được mục tiêu này?
Why: Tại sao tôi muốn đạt được mục tiêu này?
Measurable - Có thể đo lường
Giới hạn thời gian hoàn thành mục tiêu là bao nhiêu?
Kết quả công việc cần đạt được ở mức nào?
Khi nào mục tiêu được xác định hoàn thành?
Achievable - Có thể đạt được
Làm thế nào tôi có thể hoàn thành mục tiêu này?
Tôi có đủ nguồn lực và khả năng để đạt được mục tiêu không?
Nếu không đủ nguồn lực thực hiện mục tiêu, tôi đang thiếu gì?
Realistic - Thực tế
Thiết lập và thực hiện mục tiêu cần có tầm nhìn xa, rộng mở nhưng đồng thời cũng rất cần đảm bảo yếu tố thực tế
Để xác định một mục tiêu có phù hợp hay không, bạn có thể cân nhắc trả lời những câu hỏi sau:
Điều này có đáng giá không?
Đây có phải là thời điểm thích hợp thực hiện mục tiêu?
Mục tiêu có phù hợp với những nỗ lực, nhu cầu, mục tiêu khác của bạn không?
Bạn có phải là người phù hợp để đạt được mục tiêu này không?
Mục tiêu có áp dụng, thực hiện được trong bối cảnh hiện tại không?
Time-bound - Phải có thời hạn
Mục tiêu của tôi có thời hạn không?
Đến khi nào tôi muốn đạt được mục tiêu của mình?
Mục tiêu này cần khoảng thời gian thực hiện trong bao lâu?
Chiến thuật
Phương tiện và Công cụ
Phương tiện
Website, Blog
SEO
Truyền thông xã hội
Quảng cáo trực tuyến
Online PR
Email Marketing
Công cụ
Wordpress,NOPComerce . . ..
Google Advword ….
Facebook, Instagram . ..
Viral/BUZZ ….
ONLINE PRESS TOOLs . .. .
TOP EMAIL, MAILCHIMP. . . ..
Hành động
A/B Testing
là một quy trình mà trong đó hai phiên bản (A và B) sẽ được cùng so sánh trong một môi trường / tình huống được xác định và qua đó đánh giá xem phiên bản nào hiệu quả hơn. Phiên bản ở đây có thể là mọi thứ từ một hình banner, trang web, mẫu quảng cáo cho tới email và hiệu quả được đánh giá dựa trên mục tiêu của người làm test dành cho các phiên bản này.
Và việc đo lường và đánh giá 2 phiên bản A và B cũng chính là việc đo lường và đánh giá conversion rate của tiến trình đang thực hiện.
Các bước
Đặt câu hỏi
Nghiên cứu tổng quan:
Đặt ra một giả thuyết
Xác định mẫu thử và thời gian thực hiện test
Tiến hành test
Thu thập thông tin và tiến hành phân tích
Cung cấp kết quả cho tất cả các bên liên quan
Công cụ
Đo lường, đánh giá, điều chỉnh
KPI
Tracking
Web ANALYTICS
Frequency of reporting
