Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NIỀM TIN, THÁI ĐỘ, ẢNH HƯỞNG CỦA TRUYỀN THÔNG, THÁI ĐỘ CỦA KHÁCH HÀNG,…
NIỀM TIN, THÁI ĐỘ
-
-
THÁI ĐỘ được hình thành từ kinh nghiệm cá nhân, ảnh hưởng của cá nhân khác và ảnh hưởng của truyền thông.
-
-
-
CẢM XÚC
-
Chương trình quảng cáo hay -> vui vẻ tin tưởng. Chương trình quảng cáo tệ -> mất hình ảnh trong mắt NTD.
HÀNH VI
-
Ví dụ: NTD đến cửa hàng nhưng không được chăm sóc, tư vấn. Sau khi mua không được hỗ trợ bảo hành, không quà tặng. -> không có được lòng NTD, mất chân khách.
ĐỊNH NGHĨA
được dựa trên kinh nghiệm cá nhân, thảo luận với người khác hoặc từ các phương tiện truyền thông.
thông qua sự suy luận về thị phần, doanh số, thời gian tồn tại của sản phẩm.
-
-
Từ review của người nổi tiếng. Vì thế, tận dụng KOLS để đưa hình ảnh tốt của PHG LOCK ra truyền thông.
-
-
Sử dụng thông điệp không lời. VD: tình huống 1 người ở căn hộ một mình, trên Tv có tin tức đột nhập nhưng người đó lại hoàn toàn không sợ vì cửa đã có PHG LOCK.
-