Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Thay đổi 1% cách làm việc, 99% đạt được thành công (2)
Eitaro Kono -…
Thay đổi 1% cách làm việc, 99% đạt được thành công (2)
Eitaro Kono
-
P5. Kĩ năng giao tiếp
- Sd từ ngữ mang tính tích cực "Cậu đã làm rất tốt nhỉ", "Điều quan trọng nhất là c đẫ khiến cho công việc trở nên trọn vẹn"
- Ko sợ va chạm trên mức cần thiết, kp lúc nào cx "dĩ hòa vi quý". Nếu biết cách điều tiết, khiến cho cuộc tranh luận mang tính xây dựng và phục vụ cho mục đích chung, thì đó mới là chữ "hòa" thực sự
- Ko chen ngang khi ng khác đang nói để tránh vội vàng đưa ra kết luận và ảnh hưởng tới cảm xúc đối phương. Tuy nhiên khi thực sự cần ngắt lời cần thực hiện 3 bước sau: Thì ra là vậy, tức là ... nhỉ? (Tạm thời khiến đối phương dừng lại), Tôi muốn xác nhận 1 chút, có đúng là ... như thế này ko? (Xác nhận), Thì ra là vậy, tức là ... nhỉ! Còn một việc khác tôi muốn nói là ...(Tổng kết)
- Đi bộ tại chính giữa văn phòng, tranh thủ hỏi "Việc mà tôi trao đổi với anh đã được thực hiện chưa nhỉ" để thúc đẩy cv hoặc nhìn vào những tài liệu và sổ sách đặt trên bàn của những ng bạn đi qua để nhớ về hạn chót hoặc thu thập thông tin
- Thỉnh thoảng cùng nhau tụ tập sau khi kết thúc cv
- Quan tâm tới thông tin cá nhân đối phương (sở thích, quê quán, ...)
- Ghi nhớ, lặp lại tên đối phương
P6. Kĩ năng qltgian
- Chỉ sau khi hoàn thành toàn bộ cv mà vẫn còn thừa tgian thì mới đồng ý nhận làm việc khác; lựa chọn tỉnh táo những công việc thuộc "phạm vi trách nhiệm của bạn"
- Quyết định thứ tự ưu tiên cv
- Làm ngay lập tức - Tốc độ xử lý cv nhanh
- Có trên hai mục đích cho một hđ
- Thử phong cách làm việc từ sáng sớm, ngủ từ 22h
P7. Kĩ năng lv nhóm
- Điểm mấu chốt khiến ng khác giúp bạn là "hãy khiến họ hiểu đc tâm tư của bạn, rằng bạn đang gặp khó khăn và rất cần sự giúp đỡ: Xin nhờ anh chị ...
- Truyền đạt cụ thể nd, mđ, thời hạn và ý nghĩa một cách dễ hiểu nhất có thể
- Thấu hiểu "4 chữ H" trong các bước phát triển đội nhóm: Honeymoon, Hostility, Humor, Home
- Đủ dũng cảm để giao trách nhiệm cho người khác
- Xđ rõ ràng ai sẽ là ng phải bắt bóng. TH ko thể xđ rõ ràng, bạn vẫn là ng đi bắt bóng -> có 3 hiệu quả
- Biết đc việc đối phương coi trọng là gì (sự đánh giá, tiền thưởng, sáng tạo, ...)
- Khi khen ngợi hay khi cảm ơn, hãy cố gắng truyền đạt lý do cụ thể nhất có thể
- Dạy cho ng khác cx là dạy chính mình
- Kp là "Ko thể dùng đc cậu ta" mà là "Cõ lẽ mình chưa biết cách sử dụng cậu ta"
- Phân biệt than thở (ca thán, kể lể những chuyện dù có nói nhiều tới đâu cx ko có cách giải quyết ) và nêu ý kiến (suy nghĩ và nêu cách giải quyết)
- "Thể hiện phần tính cách có điểm chung với đối phương"
- Ko thể hòa hợp với ai đó cx ko sao
-
- Nghĩ rằng thất bại là "trách nhiệm" của lãnh đạo
-