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團體領導技巧 - Coggle Diagram
團體領導技巧
方式
1.口語、非口語
2.正式、非正式
3.平行、垂直
4.內在心理、人際互動
三變項
1.輸入變項
條件
場地佈置、輔助設備、噪音控制、人際模式、社經地位...
成員特性
溝通目的、方式、訊息、計畫...
2.中介入變項
3.輸入變項
團體事件
情況
成員:不同目標、價值觀、規範...(p.131)
生活經驗、社經地位
事件處理優點
促進溝通、相互尊重、增進情感相依、團體凝聚力(p.131)
定義
團體中個人與他人互動發生干擾團體運作和動力發展現象、行為
領導技巧
初層次
同理心、積極傾聽、澄清、支持、解釋、摘要、反映...(p.106-114)
高層次
再陳述、保護、目標設定、建議、面質、立即性、沈默...(p.115)