Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Зульфат Маркетинг - Coggle Diagram

- - - - Создание и развитие бренда - Строительство ДОМА в голове у потребителя
        
        Как этого добиться
        
        Перед тем, как начать само строительство Нужно СОЗДАТЬ АРХИТЕКТУРНЫЙ ПЛАН
        И потом в течении всей стройки - постоянно с ним сверяться, иногда внося в него небольшие корректировки
      - Инструменты
        
        Колесо бренда
        
        Структура Колеса
        
        1 Круг - Атрибуты
        Отвечает на вопрос
        ЧТО ЕСТЬ БРЕНД? ФИЗИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ
        (что это, с чем его едят? зачем это, какую функцию этот бренд может выполнить для меня)
        
        Примеры
        
        Человек покупает косметику - он покупает надежду, покупает другого себя
        
        Вопросы
        
        Зачем я потребителю, что я дам потребителю
        Какую главную проблему я смогу решить
        Какое главное удовольствие я смогу ему дать?
        
        3-5 ключевых фактов
        
        2 Выгоды - Уровень рациональных преимуществ
        Аргументы, факты, цифры
        Что то с чем очень сложно поспорить
        
        Вопросы
        
        На какие аргументы давить?
        Чем вы лучше других?
        Что вы предлагаете такого что другие не предлагают?
        Что я могу пощупать?
        
        Пример
        
        Свежее молоко - Молоко с ферм, которые находятся в радиусе не больше 30 км
        
        1 more item...
        
        Обувь Геокс - обувь которая дышит
        
        1 more item...
        
        Советы - Будьте максимально конкретными
        
        Каждый день мы жарим не меньше 400 стейков
        
        Уровень ценностей
        Нужно сформулировать, какую Миссию вы выполняете
        За какой социальный вклад голосует потребитель, когда Вам покупает
        
        Для потредителя
        
        Очень важно понимать что вы для него как хороший друг
        Вы любите то что любит этот человек, и не любит что что он не любит
        
        Ценности
        
        Что чувствует потребитель, когда он вас покупает или когда он вами пользуется. Какие это эмоции?
        
        1 more item...
        
        За что вы готовы выйти на демонстрацию
        То, во что вы готовы инвестировать, для того чтобы сделать мир лучше
        
        1 more item...
        
        Бренд - выражает свою социальную позицию. БРЕНД ЭТО СОЦИАЛЬНО ЯВЛЕНИЕ
        
        Уровень Личности. Персоналии
        Персональный Бренд личности, человека, истории является очень важным для человека
        Именно он дает модели для подражания
        
        Люди хотят знать кто стоит за корпарацией. Люди хотят знать какая она
        
        Пример
        
        Если Ваш бренд зайдет в комнату, то какой он будет?
        
        1 more item...
        
        ОТ того с каким человеком будет ассоциироваться ваш бренд, будут очень сильно зависеть многие решения
        
        Какие актеры должны его представлять, кто может стать лицом бренда
        
        В каких интерьерах будет он жить
        
        Чем дороже бренд, тем бОльшую функцию являет собой индивидуализм. Большее внимание оказывает то, что человек думает о себе как он себя балует
        
        Суть бренда
        Ядро - тот самый центр, точка кипения, Ради которого все это выше перечисленное
        
        Ответ на вопрос - Чем вы отличаетесь ОДНИМ СЛОВОМ
        
        ВАЖНО ПОНИМАТЬ
        
        Между уровнями стоит слово ПОЭТОМУ
        
        Какие преимущества даст потребителю, прагматичному человеку тот факт что вы НОВЕРЖСКИЙ, или у вас 30 лет истории
        
        3-5 лет на раскачку бренда
        
        Да сразу могут добиваться каких то результатов
        
        НО истинно распространение, массовое принятие, популярность они получают через годы
        
        И за это время надо переходить от простых задач к более сложным
        
        Чем более новой, необычной является ваша товарная категория, тем больше усилий вам нужно будет рассказывать
        О ТОМ, впринципе, КУК ЭТО РАБОТАЕТ, ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО, КАКАЯ У НЕГО ФУНКЦИЯ,
        
        только после этого переходить на этап конкретных рациональных преимуществ
        ЧТО, ПОЧЕМУ, ПОЧЕМУ ИМЕННО СЕЙЧАС, ПОЧЕМУ ИМЕННО ВАС И Т.Д.
        
        Когда мы говорим о социальной функции, когда мы говорим об ЭМОЦИОНАЛЬНОСТИ, мы перейти к этому можем только решив базовые задачи
        
        Что делает колесо бренда
        
        Он становится критерием для принятия решений
        
        Может структурировать ваше развитие в течении времени.
        Приоритезировать ваши задачи при работе на рынке.
        
        Результат от использования колеса
        
        Большое количество правильных решений, в том числе стратегических и банальных
        
        План развития на несколько лет
        
        Бренд пропеллер
        
        Потребители
        
        Что объединяет потребителя вокруг этого бренда
        Какая самая главная Целевая аудитория
        Какой самый приоритетный сегмент для этой аудитории
        
        Целевая Аудитория
        
        Пирамида обещания
        
        Что именно Я смогу дать потребителю
        Ответить на это 5 раз
        
        1 раз - ответить ОДНИМ СЛОВОМ
        
        2-й раз - ответить ОДНОЙ ФРАЗОЙ
        Это СЛОГАН
        
        3-й раз - ответить на вопрос КТО ВЫ И ЧЕМ ВЫ ОТЛИЧАЕТЕСЬ в ОДНОМ АБЗАЦЕ
        (абзац в каталог на выставке компаний)
        (HR директору надо представить информацию для соискателя)
        30 секунд представить для нового партнера
        
        4-й раз - Уроветь СТРАНИЦА (3-5-7 максимум абзацев, каждый из которых должен быть опорной историей)
        
        5-й раз Книга. О чем она будет?
        
        Основа пирамидки- Стержень
        
        Центральная идея бренда
        Позиционирование
        Сущность
        
        Бренд Система ПАПА
        
        ПАПА
        
        Наличие у нас Дифференцирующей идеи
        
        Есть ли у нас ответ на вопрос, чем вы отличаетесь?
        Можете ли вы заполнить пирамиду обещаний?
        Можете ли вы сформулировать колесо бренда?
        
        3 уровень. Компания - продукт - упаковка
        
        Компания - это ваш бизнес, важно понимать, насколько этот бизнес видоизменятся в соответствии с тем, какой бренд вы строите
        
        1 уровень. ПАП И ПОТРЕБИТЕЛЬ - 2 разных полюса, которые взаимно притягиваются, которые не работают друг без друга
        
        СТРАТЕГИЯ,ИДЕЯ
        Бренд
        
        Бренд определяет какие у вас сотрудники, в каком вы офисе, какие технологии вы будете использовать,
        
        КОМПАНИЯ. ПРОДУКТ. ДИЗАЙН
        
        Какие продукты создает ваша компания
        На сколько эти продукты соответствуют брендовому обещанию?
        На сколько то что реально может купить потребитель сегодня , соответствует тем ценностям, которые изложены ВАМИ, когда вы говорите об общем бренде
        
        Как запакованы ваши продукты?
        Как запакована эта компания?
        Как это выглядит?
        
        4 . ОПЫТ И КОНТЕНТ
        
        Если вы создали компанию
        Если вы набрали людей
        Если вы построили ресторан
        Если вы сделали продукт
        Если вы открыли двери
        ТО С БОЛЬШОЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ (даже без рекламы)
        К ВАМ НАЧНУТ ПРИХОДИТЬ ПОТРЕБИТЕЛИ
        
        ? Если вам с улицы зайдут первые 100 клиентов, КАКОЙ ОПЫТ ОНИ ПОЛУЧАТ?
        БУДЕТ ЛИ УНИХ УАУ ЭФФЕКТ?
        БУДУТ ЛИ ДЛЯ НИХ СЮРПРИЗЫ
        БУДУТ ЛИ ДЛЯ НИХ ПРИЯТНЫЕ ОТКРЫТИЯ
        ЗАХОТЯТ ЛИ ОНИ ПОТОМ ОБ ЭТОМ РАССКАЗАТЬ?
        СМОГУТ ЛИ ОНИ ОБ ЭТОМ НАПИСАТЬ ВОСТОРЖЕННЫЙ ПОСТ
        БУДУТ ЛИ ОНИ УДОВЛЕТВОРЕНЫ?
        БУДУТ ЛИ ОНИ ВИЗЖАТЬ ОТ ВОСТОРГА, ТАК ЧТО ЭТОБУДУТ СЛЫШАТЬ ДРУГИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ?
        или наоборот
        ОНИ БУДУТ ГРУСТИТЬ, ЖАЛОВАТЬСЯ, БУДУТ НЕ ПОНИММАТЬ и т.д.
        
        Вопрос заключается в том, что
        ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, НАСКОЛЬКО ВАМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС В ЭТОМ ОТЧЕТНОМ ПЕРИОДЕ, ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ С БРЕНДОМ, ВОТ ЭТОТ ВОТ УРОВЕНЬ ОПЫТА И КОНТЕНТА ЯВЛЯЕТСЯ МОМЕНТОМ ИСТИНЫ
        до того пока вы не настроите опыт взаимодействия
        ПОТРЕБИТЕЛЯ С КОМПАНИЕЙ. ПОТРЕБИТЕЛЯ С ПРОДУКТОМ до уровня когда он будет ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ, ПОЗИТИВНЫМ, КОГДА ПОТРЕБИТЕЛЬ БУДЕТ ХОТЕТЬ САМ ОБ ЭТОМ РАССКАЗАТЬ ДРУГИМ - ВАМ НЕТ СМЫСЛА РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ
        
        1 more item...
        
        УРОВЕНЬ КОММУНИКАЦИИ
        КАМПАНИЯ 360
        
        Онлайн
        
        Не просто сайт, не просто фейсбук,
        а будут использованы все цифровые инструменты, и они будут взаимодействовать между собой
        И вы будете очень четко представлять,
        ? А КАКИМ ЖЕ БУДЕТ ПУТЕШЕСТВИЕ ВАШЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ
        ? А КАК МОЖНО СВЕРСТАТЬ ВАС СЕРВИС,КАКОЙ БУДЕТ ВАША СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ
        
        Оффлайн
        
        Должны себе четко представлять
        А КАКОЙ КОНТЕНТ БУДЕТ ПОТРЕБЛЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬ КОГДА ОН БУДЕТ СТОЯТЬ ВОЗЛЕ КАССЫ? - будет ли это пустая стена, или это будет экран, который будет рассказывать о Вас? Или будет интересная селфи зона, в которой он сделает фотографию?
        
        И ТОЛЬКО ПОСЛ ЕЭТОГО МОЖНО РЕКЛАМИРОВАТЬСЯ
        
        КЛИЕНТЫ
        
        РЕЛАМА
        
        КАК РЕКЛАМИТРОВАТЬСЯ, если честно это технический вопрос,
        ФАКТ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПРГЛАСИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ К СЕБЕ В ГОСТИ, (потому что реклама это приглашение в свой мир)
        ВАМ НУЖНО СОЩДАТЬ ЭТОТ МИР И НАВЕСТИ В НЕМ ПОРЯДОК
        
        Проблема многих брендов
        ОНИ ПРИГЛАШАЮТ ЛЮДЕЙ В ГОСТИ, они приходят, а ТАМ НИЧЕГО НЕ ГОТОВО - там ремонт , беспорядок и там не накрыто
        И ЛЮДИ УХОДЯТ ГОЛОДНЫМИ, РАЗОЧАРОВАННЫМИ, ПОТОМ ДОЛГО ОБ ЖТОМ РАССКАЗЫВАЮТ
        
        ПОЭТОМУ
        
        Когда мы говорим о создании бренда в современной реальности, ЭТО НЕ ВОПРОС ЛОГОТИПА И НЕ ВОПРОС РОЛИКА
        ! ЭТО ВОПРОС БРЕНД-СИСТЕМЫ, которая является МОСТОМ, СИСТЕМОЙ СООБЩЕНИЯ между ПАПОЙ и ПОТРЕБИТЕЛЕМ, в которой есть много этапов и уровней
        
        1 more item...
      - Главная проблема брендов
        
        Отсутствие последовательности, Отсутствие фокуса
      - Хороший Бренд - это дятел - он всегда сфокусирован на ударе в одну точку
      - Что это бренд
        
        Бренд - это ЭМОЦИЯ и МАРЖА, которую готов доплатить потребитель, за то чтобы пережить эту эмоцию
        
        Бренд это система обмена эмоциями и транзакциями между ПАПОЙ и ПОТРЕБИТЕЛЕМ.
      - ДЕНЬГИ
        
        Маркетинговые бюджеты
        
        1.Каждое решение абсолютно индивидуально
        
        Оно привязано к вашей ситуации на вашем рынке
        к моменту времени
        к вашим личным финансовым возможностям
        
        Если вашего Валового оборота, вы тратите на продвижение на маркетинг меньше чем 3 процента, то считайте что вы фактически молчите, вас нет, это писк
        
        3-5-7-10%
        
        Как определить
        
        рынок
        
        Понимаем кто является конкурентным окружением
        Можем оценить сколько эти бренды тратят
        Определить какая будет ваша позиция относительно их
        
        Самым прямым способом увеличить ваше Медиа присутствие является увеличение медиабюджета
        
        ФАКТОРЫ Нужно знать
        в БАЛАНСЕ ЭТОГО ВСЕГО И ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РОЛЬ ДИРЕКТОРА ПО МАРКЕТИНГУ
        
        Сколько тратят конкуренты, сколько тратят на прямую рекламу, на трейд маркетинг, оффлайн
        
        Наши внутренние факторы
        
        Оборот
        маржинальность
        
        Привязка к ЧУЙКЕ, целесообразности
        
        Когда мы сначала создаем список продуктов, которые нам нужно реализовать, Сначала их оцениваете, потом думаете где найти эти деньги
        
        Если убедились что ваша модель рабочая, что ваш потребитель остается доволен и счастливым , ДАВИТЕ ПЕДАЛЬ ГАЗА
        
        Не бойтесь чуть чуть перетратить на коммуникацию, что вы будете чуть более заметными.
        Лучше дайте с лихвой, это точно сработает, прорвитесь вперед, и уже потом переключайтесь с ЧУИКА на МАТЕМАТИКА
        Считайте, сколько у вас денег, думайте, где сэкономить, как повысить эффективность
      - Как только вы взлетели - нужно сразу переключиться на то чтобы привязываться к 2-м вещам
        
        Что делают конкуренты - Сколько денег у Нас
        Как повысить нашу внутреннюю эффективность, можем ли мы сэкономить, не перетрачивать, от чего можем отказаться, что дает лучшие результаты - постоянный эксперимент позволяющий - оптимизировать и оптимизировать
        НО ПРИ ЭТОМ - ВСЕ ВРЕМЯ СМОТРЕТЬ НА КОНКУРЕНТОВ
        
        Реклама от слова - Кричать
        Бренд это велосипед, на нужно крутить педали
        ЕЩЕ НИКТО НЕ КМЕР, ОТ ТОГО ЧТО БЫЛ СЛИШКОМ ИЗВЕСТЕН, но огромное количество компаний умерло оттого, что они были неизвестны никому
      - Выводы - РЕЗЮМЕ
        
        Для того чтобы работать с брендом вам нужны простые инструменты - они описываю в виде архитектурного плана тот бренд который вы строите
        
        Вне зависимости оттого, какие инструменты вы используете, вам нужно помнить о том
        
        Кто ваш Потребитель
        
        Какие рациональные преимущества и характеристики вы должны о себе ему сообщить
        
        Какие эмоции он должен испытывать
        
        За какую социальную миссию вы боретесь
        
        САМОЕ ГЛАВНОЕ -Какая ваша центральная идея, Какой ваш стержень, чем вы отличаетесь. В какую точку бьет ваш дятел
        
        Выстроить бренд как СИСТЕМУ, который будет производить обмен между Вами, как ПАПОЙ бренда и потребителем, которая будет менять эмоции на транзакции ,
        Которая будет объединять в единую линейку ВАШУ ИДЕЮ + ВАШУ КОМПНАНИЮ, продукт и упаковку + КОНТЕНТ И ОПЫТ, который ПЕРЕЖИВАЕТ, СОЗДАЕТ И ПОТРЕБЛЯЕТ потребитель
        И ТОЛЬКО ПОТОМ РЕКЛАМУ
        
        Вам нужно Научиться считать деньги
        
        Деньги нужно рассматривать в контексте Бюджета компании, но при этом не забывать что есть конкуренты, и иногда нужно тратить больше, чем вы зарабатываете. Иногда надо тратить больше чем у вас есть прямо сейчас, для того чтобы взлететь, для того чтобы добиться успеха
        
        НЕ ЗАБЫВАТЬ СЛУШАТЬ СВОЮ ЧУЙКУ
        
        Чтобы быть успешным, нужно научиться делать то что ДОЛЖНО БЫТЬ СДЕЛАНО В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ, В ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ,
        
        ЭТОТ БАЛАНС МЕЖДУ РАЗНЫМИ ФАКТОРАМИ И ЕТСЬ ВАША РАБОТА
- - - - Отделения
        
        7 административное
        
        управленческие
        всякие разные вещи происходят
        
        1 построение
        
        построения то найм персонала дотация ребят это контроль коммуникаций внутри компании
        
        2 распространение :star:
        
        здесь у нас пресловутый маркетинг продажи и прочее
        
        3 финансовое
        
        4 техническое
      - Маркетинг
        
        Руководитель Маркетинга
        
        конечный продукт нашего отдела маркетинга это максимальное количество качественных лидов
        
        максимально привлечь клиентов за те деньги которые у нас есть да с точки зрения бюджетирования и соответственно количество лидов
        
        наша цель стать кока-колой все правильно наша задача вот как это чтобы любой африканец где-то далеко где-то в каком-то племени шел а здесь на надпись Вторпроект
        
        Разработка МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ :warning:
        
        это уже такой долгосрочный план реализации корпоративных и коммерческих целей компаний то есть у вас есть план на год вперед какая акция будет какие там креативы будут фотографии будут какой смысл акции
        
        для начала мы проанализировали свою целевую аудиторию мы взяли обратную связь то есть у нас постоянно менеджер также задают вопросы то есть мы выявляем интересы целевой аудитории и на основе графика сезонности мы также выстраиваем нашу рекламную кампанию
        
        саша научилась и на маркетолога в институте да я так понимаю на рекламиста и после работала и бренд-менеджер и так далее то есть это профессионал который понимает как это делать все правильно выше сказано то есть предприниматель к сожалению нет такой базы, а во вторпроекте у нас в этом есть сила что и мы можем себе позволить управляющая компания нанять профессионалов и такой профессионал работают на каждой должности о которой говорил саша чтобы создать мотивированное отделение
        
        конечно же наши маркетологи они все получают с определенной метрики ну как прессовщики получает за килограмм у вас на складе так и наши маркетологи 1 получает за количество уникальных посетителей то есть уникальных рядов клиентов и теперь это стоимость привлечения то есть у них есть определенные рамки и они получают зависимости от этого если нисколько не повлекли нисколько не получают, поэтому не замотивированы проявлять все больше и больше больше клиентов через все вот этих функций о которых мы рассказывали о такая вот сложная работа маркетинг это не просто так вышел объявления кинул поэтому наша задача создать крутой маркетинг за счет этого крутого маркетинга мы можем покупать вам наиболее меньшей цене
        
        какие функции :star:
        
        1 разработка стратегии маркетинга для узнаваемости бренда по всей стране
        
        печатанья в журналах у меня как собственника достижения компании как собственника то есть это такая брендовая история она нацелена больше на узнаваемость
        
        2 узнаваемость бренда для покупателей
        
        для комбинатов для заводов то есть это целая история это прям реклама связано с например телевидением либо вот мы на рбк делали рекламу да чтоб на знали либо это какие-то личные контакты например мы комбинатом отправляли подарки крутые там карты мира из дерева где их комбинаты против такая большая работа
        
        3 качественное размещение на всех каналов
        продаж
        
        это огромный колоссальный труд чтобы каждого партнера вывести на первое место
        
        4 анализ
        всех котов продаж
        
        у нас подключен roistat мы точно знаем откуда у нас канал продаж размечена и мы точно знаем с какого канала продаж сколько клиентов и какого качества они пришли
        
        зачем они нужны да потому что это факты потому что тогда market маркетологи им вообще отдел маркетинга понимает насколько правильно они введут маркетингу стратегию то ли они пишут в объявлениях на тех ли площадках они размещаются тот ли человек идет именно клиент который действительно важен из какого количества сырья как он часто отдают и прочее и если в каком-то канале продаж плохо эти циферки показывают да так скажем заинтересованность только на продаж выкидывается вы бы говоря если мы делаем billboard мы его не просто чувствуешь что он будет работать это все мы делаем отдельный номер телефона тестируемого смотрим какой клиент приходит в плане прямо сколько килограмм а нам привозят с этого канала продаж и понимаем стоимость клиента с этого канала продаж например для убор 120 тысяч рублей с него пришли 10 человек например стоимость в общем-то клиента в данном случае рублей в общем в общем то будет 2000 рублей соответственно смотрим он нам принес привез эти окупился то есть например ты можешь здесь человек который на постоянно будет давать нам год нам по 600 килограмм тогда окупился классно а если это позвонили бабла у бабушки например дедушки привезли по диски yamato не окупился вы провалились то есть это вот четко аналитика это задача как раз таки маркетологов они ездят спрашивают обратную связь у клиентов прям ездят записывают ходит на базу знают какое вот акция классно она не классно подойдет вам не подойдет если не делают эту информацию сбор огромной информации а потом на основе этих данных придумывают новые рекламные стратегии новые идеи и соответственно наиболее точно попадают в клиенты поэтому они такого количества огромного клиентов то и генерируют потому что знает куда не для бухты-барахты не наобум
        
        5 разработка стратегии в каждом городе для включения целевых клиентов
        
        задача отдела маркетинга узнать что же там там именно в этом городе какая целевая и мы ее распределяем на разным сегментам например те кто нам сами возят те кто кого мы забираем 3 постоянные клиенты непостоянны и так далее то есть это разные целевые аудитории и отдел маркетинга подготовленных рекламные предложения также на основе анализа вот тут целевое действие это очень важная функция
        
        6 разработка стратегии
        
        наша задача не просто на гнать трафик а еще и оставить тех клиентов которые есть это тоже определены рекламные кампании приеме подход акции постоянных клиентов акций они разные бывают разной направленности вот это одна из важнейших функций не только привлечь нового клиента но чтобы новый остался постоянным и никуда не ушел
        
        7 тестирования новых
        каналов продаж
        
        мы тестируем смотрим эффективен канал продаж подходит клиент ведут целевые оставляем не подходит удаляем его тестируем новые то есть это огромнейшая работа который руки-ноги много жоп помните да который родился из хаоса ну точно не выведет это невозможно
        
        Какие действия делают
        
        Для партнеров
        
        взаимодействие с партнерами
        
        уже на этапе открытия мы внедряем все каналы продаж то есть то есть и их от 17 и выше в зависимости от того какая аудитория находится в горы плюс инструмента да то есть прогрела женя например в тур проект сайты сайт особенно люди это писать сделать пять тысяч рублей да нихера наш сайт стоит 2 миллиона и херк каждый один человек не может себе позволить в франшизы в чем прикол что нас много денег мы совместно можем делать крутые проекты вот типа сайта приложение и прочих прочих
        
        у нас на каждый канал продаж соответственно есть свой человек который этот канал продаж ведет
        
        1 more item...
        
        помимо всего прочего мы ведем каждого партнера
        
        то есть ежедневно мы работаем с каждым партнером по всем каналам продаж
        
        к примеру сменился график работы мы дополняем у нас тут же подключается специалисты работы минут битрикс соответственно создаю задачи у нас подключать специалисты и всё это в автоматическом режиме быстренько быстренько происходит то есть каждый занимается своим делом у нас сразу поменяны все номера все графики работают на всех каналов продаж