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LA COMUNICACION EN LOS GRUPOS - Coggle Diagram
LA COMUNICACION EN LOS GRUPOS
La comunicacion
supervivencia
no hay gerupo
sino hay comunicacion fluida
no habría aprendizaje
buena relacion social
proceso interpersonal
forma eficaz
signos verbales y no verbales
no verbal
La expresión facial.
• La mirada.
• La postura, el modo en cómo se sienta, permanece de pie o el porte al caminar de una
persona.
• Los gestos con las manos.
• La proximidad.
• el contacto físico.
• Las claves vocales.
• La apariencia personal.
personas seres sociales
Conocer, mediante la comunicación y la información los objetivos que nos unen en el grupo, lo
que ocurre dentro y fuera del mismo, etc., permite un funcionamiento más eficaz, democrático,
participativo y potencia el sentimiento de grupo y la motivación para pertenecer a él.
comunicación interna en el grupo
areas de trabajo
personas participantes de grupo
funciones
integración de la eficacia de trabajo
integracion grupal
comunicación externa de grupo
el grupo y su entorno
proyeccion exterior
tipos de comunicacion
interperonal
La comunicación interpersonal no puede entenderse más que en el marco del contexto vital
y social en que se produce. Es este contexto el que da significado a los mensajes, ofrece
modelos de comunicación, formas de relacionarse y de resolver conflictos y contiene factores
que favorecen y dificultan la comunicación, tanto sociales, familiares como personales. Los
aspectos del contexto a analizar en la comunicación interpersonal son las actitudes, el
área emocional, el rol o papel socialmente asignado, el comportamiento no verbal.
niveles de comunicacion
cuatro niveles de comunicacion
Nivel de conversación convencional o cotidiana (temas como el tiempo, política, moda,
precios...).
• Nivel exploratorio (conversaciones en las que expresamos nuevas ideas, juicios u
opiniones).
• Nivel participativo (conversaciones sobre nuestras experiencias, proyectos, trabajo,
ilusiones y dificultades).
• Nivel de intimidad (comunicación de nuestros sentimientos sin racionalizarlos, en un
terreno más personal).
Cuando existe inconsistencia entre estos dos comportamientos, es el comportamiento
no verbal el que cobra especial significación y el que más impacta en la interlocución.
situacion
El diálogo
La capacidad de diálogo marca la capacidad de comunicación y la interacción entre las
personas y puede llegar a ser fuente de conflictos, lesiones, situaciones
necesidades
de la comunicacion
De afecto, la interacción con las otras personas es el hecho fundamental de nuestra existencia.
De utilidad, necesidad de producir, de canalizar las energías por una tarea.
De sentido, necesidad de comprender lo que nos rodea y lo que nos ocurre, de conocer, de
congruencia en lo que vemos...
elementos que obstaculizan la comunicacion
Verbal:
Alejamiento temporal: se hacen excesivas referencias al pasado o futuro hipotético.
Déficit de lenguaje positivo: se omiten decir cosas agradables como persona.
Interrupciones de las otras personas.
Rizar el rizo: esforzarse en explicar, clarificar o discutir un detalle irrelevante.
Afirmaciones radicales o dogmáticas
Excesiva generalización
Etiquetas.
Evitar hablar de un tema
Insistir demasiado en un tema.
Falta de especificidad: hablar de forma poco concreta.
Discurso excesivamente emocional: gritos, entonación intensa...
Justificación excesiva de las propias posiciones.
Contraquejas: responder a una queja de la otra persona con una queja sobre ella.
Respuesta cortante.
Insultar.
Déficit en reconocer la razón de la otra parte.
Acusaciones, amenazas, exigencias, pregunta de reproche...
Declaraciones del tipo "deberías..."
Mensajes contradictorios.
