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Comunicación organizacional, Samuel Alexander Salguero Herrera ID: 748139 …
Comunicación organizacional
puede traer beneficios a la empresa
Ofrece a los miembros de la
empresa una adecuada vía
de comunicación interna.
Dar a los clientes una respuesta
efectiva y eficaz a sus inquietudes.
Permiten el correcto flujo de los datos, minimizando posibles confusiones y errores por una mala comunicación de la información.
Agilizar procesos
Recibir constante retroalimentación por parte de los clientes para mejorar y adecuarse mas a sus requerimientos.
Mejoran la imagen de la empresa, atrayendo nueva clientela y reforzando la relacion con la ya existente
Ayuda a orientar la actividad de la empresa hacia un mismo propósito, evitando una dispersion y por ende, una baja productividad
Ahorro de tiempo
Son aquellos medios por los cuales una empresa puede recibir y emitir datos e información, ya sea dentro de la organización o fuera de esta.
Interno
Se da solo entre miembros de la organización. se comunican tópicos que corresponden a la actividad de la empresa, la organización, etc.
Externo
Se da entre la empresa como organización con agentes externos, como la clientela actual y potencial, así como la población en general e incluso, a las organizaciones estatales. En estos se tratan temas concernientes a la imagen publica de la organización, atención al cliente, etc.
Formal
Comunica información importante siguiendo los lineamientos que la empresa pone para su emisión y recepción. se da por medios para un solo propósito.
Informal
Comunica información mas sencilla de una manera menos organizada entre miembros de la empresa. Se da por medios multiproposito.
Su importancia radica en que
Es esencial para el correcto funcionamiento de todas las actividades de la empresa.
Se puede recibir retroalimentación de la clientela, para encontrar deficiencias en la actividad de la empresa.
Propicia un ambiente de trabajo organizado.
Una mala gestión de los datos puede causarle grandes perdidas a la empresa.
Puede posicionar a la empresa mas alto que su competencia al mejorar su imagen publica.
Una buena comunicación entre empleados y sus superiores en la jerarquía puede ayudarles a mejorar sus condiciones laborales.
Una atención rápida a las necesidades de un cliente puede significar su permanencia o su cambio a la competencia.
Samuel Alexander Salguero Herrera ID: 748139