Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Тема 1 - Разновидности общения - Coggle Diagram
Тема 1 - Разновидности общения
Понятие и определение общения
Общение
- сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга
Общение
- процесс установки и развития контактов между людьми, порождаемого потребностью совместной деятельности и включающего в себя
Обмен информацией
Выработка единой стратегии взаимодействия
Восприятие и понимание людьми друг друга
Содержание общения это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому
Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?»
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому
Три стороны общения
Коммуникативная
(обмен иформацией)
Интерактивная
(выработка единой стратегии взаимодействия (сотрудничество или конкуренция))
Перцептивная (создание на уровне восприятия психологического портрета партнера)
Виды общения
по содержанию
Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)
Когнитивное (обмен знаниями)
Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)
Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)
Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)
по целям
Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)
Социальное (цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)
по средствам общения
Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)
Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)
Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)
Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди)
в зависимости от цели
Деловое общение (цель выработка определенной стратегии)
Личностное (ориентируется на образ)
Когнитивное (получение информации)
Фактическое (пустое, ни к чему не приводящее)
в зависимости от стратегий
открытое - закрытое общение
монологическое - диалогическое
ролевое (исходя из социальной роли) - личностное ("общение по душам")
Вербальное и невербальное общение
Вербальное
Значение и смысл слов, фраз
Речевые звуковые явления: темп речи, модуляция высоты голоса, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция речи
Невербальное
Оптико-кинетические системы (мимика, жесты, поза, глазные сигналы доступа, изменение цвета кожи и т.д.)
Жесты иллюстраторы (указывающий перст, образные картины изображений)
Жесты - регуляторы (кивок, взгляды, улыбка)
Жесты эмблемы (заменители слов или фраз в общении)
Жесты-адапторы (специфические привычки человека, связанные с движениями рук)
Виды общения в зависимости от его целей
"Контакт масок"
Примитивное общение
Формально-ролевое общение
Деловое общение
Духовное. Межличностное общение
Манипулятивное общение
Светское общение.