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CH1服務創新概論 - Coggle Diagram
CH1服務創新概論
四種策略
強化市佔率
開發新服務
開發新顧客
創造新產品組合
商業模式的創新
產品創新
服務創新
流程創新
特性
無形性
異質性
易逝性
Foodpanda
創立訂閱制
悠遊卡
特殊造型悠遊卡
月光權杖
心得
學習這章可以學到服務的四種策略可以更加瞭解服務的本質以及使用方法，在創新的部分也給了我一些的新的理解，我覺得挺有趣的。
產品創新
服務創新
流程創新