NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO.
1- Conceitos básicos: administração, organização, eficiência, eficácia, efetividade.
2- Teoria geral da Administração.
3- Processo administrativo: funções de planejamento, organização, direção e controle.
4- Níveis hierárquicos.
5-Papéis e competências gerenciais.
6- Principais tipos de decisões.
7- Processo de resolução de problemas.
8- Planejamento: definição, processo, níveis.
9- Aspectos comportamentais da organização: liderança, motivação, comunicação e desempenho.
10- Critérios de departamentalização: funcional,territorial ou geográfico, por produto, por cliente, por processo, unidade de negócio, projetos.
11- Estrutura funcional e estrutura matricial.
12- Condicionantes da estrutura organizacional.
13- Processo de controle: definição e elementos.
14- Enfoque da Qualidade.
15- Noções de administração de materiais e logística.
16- Noções de gerenciamento de projetos.
