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Círculos de calidad cir, ¿Qué son?, image, image, image, image, image -…
Círculos de calidad
pequeños grupos de empleados
del mismo nivel jerárquico
realizan una tarea similar
área de trabajo
común
Funciones
Identificar, analizar y resolver problemas
mejorar aspecto productivo y calidad
Contribuir a mejorar la calidad de la empresa
Mejorar comunicación en organización
horizontal y vertical
Propiciar un mejor entorno laboral
comunicación, soluciones y decisiones
Características
grupos pequeños
miembros de la misma área
dirigidos por un jefe
participan voluntariamente
actividades continuas y permanentes
capacitados y evaluados constantemente
Etapas para establecerlos
Comprometer a
la alta gerencia
Administrar los círculos de calidad
Desarrollar un plan de trabajo
Reglamentar la operación de los CC
Desarrollar sistemas de apoyo
Capacitar al personal
Contar con apoyos didácticos y logísticos
Sujetos que participan
facilitador
líder del círculo
instructor
asesor
experto
¿Qué son?
