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RELACIONAMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO, image, Marketing.Relacional…
RELACIONAMIENTO RENTABLE A LARGO PLAZO
Que es el marketing relacional??
es una diferente forma de hacer negocios
elementos y características del marketing de relaciones son :
calidad
servicio
marketing
como hacer marketing relacional en tu empresa
las etapas son las sieguientes
diferenciar a los clientes
interactuar a los clientes
identificar a los clientes
herramientas par aplicar el marketing
Email marketing
Redes sociales
marketing de contenido
herramientas de CRM
Proceso de la administración de RRHH
administración del personal para logar una ventaja competitiva
la mejor manera de respetar a una persona es hacerla sentir parte del sistema
vision compartiva
incrementa la participación
Ventajas y desventajas de la inclusión del recurso humano en la toma de decisiones
ventajas
-Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.
-Una mayor variedad de puntos de vista.
desventajas
-La presión social que se genera.
-El predominio que ejercen los líderes informales del grupo sobre los demás.
CREACION DE RELACIONES DE LEALTAD A LARGO PLAZO
El éxito comercial depende de captar, mantener y aumentar el número de clientes de la empresa.
Valor percibido por el cliente
¿Que estrategias pueden utilizar las empresas para aumentar el valor que percibe el cliente?
propuesta de valor
Una propuesta de valor efectiva consiste en brindarle al cliente el conjunto total de beneficios que el producto o servicio pretende ofrecer
