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SOLUCIÓN ANALÍTICA Y CREATIVA DE PROBLEMAS, PONTIFICIA UNIVERSIDAD…
SOLUCIÓN ANALÍTICA Y CREATIVA DE PROBLEMAS
Solución de problemas,
creatividad e innovación
La solución de problemas es una habilidad indispensable en casi todos los aspectos de nuestra vida. Rara vez
pasa una hora sin que un individuo se enfrente a la necesidad de resolver algún tipo de problema.
Limitaciones del modelo analítico de solución de problemas
Por desgracia, los directivos no siempre practican estos pasos. Las demandas de sus puestos a menudo los presionan a ignorar algunos pasos y, como resultado, la solución de problemas se deteriora.
Por otro lado, el simple hecho de conocer y practicar
estos cuatro pasos no garantiza que un individuo resolverá eficazmente todo tipo de problemas.
Múltiples modelos
de la creatividad
Cuatro tipos de creatividad
Incubación
Aprovechar el trabajo en equipo, la participación, la coordinación y la cohesión, el facultamiento de las personas, la creación
de confianza.
Mejora
Mejoras paulatinas, control de procesos, modelos sistemáticos, métodos cuidadosos, aclaración
de problemas.
Imaginación
Experimentación, exploración,
asumir riesgos, ideas transformadoras, pensamiento revolucionario, visiones únicas
Inversión
Logro rápido de metas, respuestas
más rápidas que las de otros, modelos competitivos, ataque
directo de los problemas.
MÉTODOS PARA MEJORAR
LA DEFINICIÓN DE PROBLEMAS
Hacer familiar lo extraño y extraño
lo familiar
Ampliación de la definición
Inversión de la definición
MANERAS DE GENERAR
MÁS ALTERNATIVAS
Diferir el juicio
Expansión de las alternativas actuales
Combinación de atributos
no relacionados
Bloqueos conceptuales
Son obstáculos mentales que limitan la definición de los problemas, y pueden impedir que los individuos sean eficientes en cualquiera de los cuatro tipos de creatividad. Los bloqueos conceptuales limitan el número de soluciones alternativas que producen los individuos.
Pasos para la solución analítica
de problemas
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Esto implica hacer un diagnóstico de la situación para enfocar el problema real y no sólo sus síntomas.
GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS
Esto requiere posponer la selección de una solución hasta que se hayan propuesto distintas alternativas.
EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
. Este paso implica una consideración cuidadosa de las ventajas y desventajas de cada alternativa propuesta, antes de hacer una selección final.
PONER EN PRÁCTICA
LA SOLUCIÓN
El paso final consiste en llevar a cabo la solución y hacer un seguimiento.
Impedimentos para la solución creativa de problemas
El problema es que a la mayoría de las personas se les dificulta solucionar los problemas en forma creativa.
Existen dos razones para ello. En primer lugar, la mayoría de la gente considera erróneamente que la creatividad es un proceso unidimensional, es decir, que se limita a la generación de nuevas ideas.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
HABILIDADES GERENCIALES
ALAN VACA