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El entorno empresarial
TEORÍA DE LAS CINCO FUERZAS
Competidores Directos: Conjunto de empresas que ofrecen el mismo bien o producto.
Clientes: Conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios.
Proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector, todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios.
Productos Sustitutivos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que satisfacen los productos que actualmente existen en el mercado.
Competidores Potenciales: Aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con las pertenecientes a un subsector determinado
ORGANIZACIÓN Y SU FUNCIONAMIENTO
Niveles organizacionales
Nivel estratégico: Es el nivel superior de la estructura jerárquica de la empresa.
Nivel funcional: Está formado por el conjunto de directivos y mandos que relacionan el nivel estratégico con el operativo.
Nivel operativo: Es el formado por los empleados situados en la base del organigrama y que son los responsables de llevar a cabo las funciones y tareas.
Estructuras organizacionales
La división del trabajo, de las funciones y tareas, que se llevan a cabo en la empresa, y la aplicación de los mecanismos de coordinación conforman la estructura organizacional de la empresa.
Las estructuras clásicas tendían a ser muy rígidas, mientras que, actualmente, las empresas competitivas prefieren, más bien se han visto obligadas, a adoptar estructuras flexibles.
Actualmente las estructuras organizacionales de las empresas competitivas se adaptan para descentralizar al máximo la responsabilidad y el control.
Reputación en el entorno empresarial
concepto de reputación corporativa: Se considera la reputación como el prestigio o estima en que son tenidos alguien o algo.
Dimensiones de la reputación empresarial
1-Reputación de la empresa: entendida como la información referente a la firma, que incluye la localización, capacidades directivas, estrategia, posición financiera o responsabilidad social.
2-Reputación del producto o servicio: referida a la percepción pública de la calidad.
3-Reputación asociada a la cultura organizativa: el entorno de trabajo, los valores, las premisas, los símbolos y creencias que forman parte de la empresa.
Beneficios de la Reputación
Cuarto, se contratan trabajadores mejor preparados.
La quinta ventaja se basa en la creación de barreras de entrada a la competencia gracias a estrategias como la diferenciación.
El tercer beneficio, la empresa tiene un acceso favorable al mercado de capitales.
Sexta, la mayor posibilidad de diversificarse que tiene la empresa.
Segundo, permite reducir costes de transacción.
El séptimo beneficio es la reducción de la asimetría de información o de información incompleta de la empresa con reputación en el mercado.
Primero, la empresa podrá incrementar sus precios.
La octava ventaja genera una mayor lealtad por parte de los consumidores.
La influencia de la Reputación de la empresa en los resultados empresariales.
La consideración de la reputación como un recurso estratégico, una capacidad dinámica y un activo intangible permite observar que:
1-Las empresas pertenecientes a un mismo sector no son iguales en cuanto a recursos y estrategias disponibles.
2-Las diferencias entre empresas se mantienen en el largo plazo.
3-La existencia de heterogeneidad entre las empresas en cuanto a los recursos que controlan explica los diferentes resultados obtenidos por cada una de ellas.
