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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
Administración y la toma de decisiones
¿Que es administración?
proceso de planear, organizar, dirigir y controlar
con la finalidad de lograr objetivos organizacionales preestablecidos
PROCESI ADMINISTRATIVO
actividades que el administrador debe realizar
Planear
Consiste en establecer anticipadamente los objetivos que va a hacerse
Dirigir
El administrador influencia a sus subordinados para obtener los objetivos recomendados
Controlar
Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se presenten
Organizar
organización agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los objetivos
EFICIENCIA Y EFICASIA
Relación entre eficacia y eficiencia
Es eficiente y eficaz a la vez
Alcanza las metas de su organización y a la vez economiza recursos o los hace rendir mucho mas
No es eficiente ni eficaz
No alcanza las metas y para el colmo desperdicia los recursos de su organización
Es eficiente pero no es eficaz
Administra muy bien los recursos pero no alcanza las metas establecidos por su organización
Es eficaz pero no es eficiente
Alcanza las metas pero hace uso indiscriminado de los recursos de su organización
Es una forma continua de toma de decisiones
En el proceso de administrativo
Modelos de toma de decisiones
Modelo racional
Definir diagnosticar el problema
Establecer metas
Buscar soluciones alternativas
Eligir entre soluciones alternativas
Poner en practica la elección
Modelo racionalidad limitada
Asignar la ponderación a los criterios
Desarrollar las alternativas
Identificar los criterios de decisión
Seleccionar una alternativa
Formular el problema
Implantar la alternativa
Evaluar
Modelo político
Definir el problema
Elegir las metas
Considerar las soluciones alternas
Solución de la alternativa y poner en practica
Llevar a la acción
Modelo intuitivo
Seleccionar opciones
Desarrollar alternativa
Identificar el problema
Modelo del proceso creativo
Preparar
Concentrar
Incubar
Iluminar
Verificar
MODELO DE CARNEGIE
MODELO DEL PROCESO DE DECISIONES PROGRESIVAS
MODELO DE BOTE DE BASURA
Proceso de toma de decisiones
Problema
Discrepancia entre dos estados de cosas, el
existente y el deseado.
Desarrollo de Alternativas
Una lista de alternativas viables con las que se pueda resolver el problema
Samsung
Huawei
Apple
LG
Xiaomi
Análisis de Alternativas
Evaluar alternativas contra criterios
Evaluar alternativas contra criterios y ponderaciones
Asignación de Ponderación de los criterios de decisión
Le da una puntuación a cada variable
Clasificar la opción mas importante
Calidad 8
Garantía 5
Precio 7
Soporte 4
Fiabilidad 10
capacidad 10
Rapidez 9
Selección de la Alternativa
Se elige la alternativa que resulto con mayor puntuación
Identificación de los criterios de decisión
Son importantes para resolver los problemas
precio
Calidad
Garantía
Soporte
Fiabilidad
Capacidad de almacenamiento
Rapidez
Implementación de la Alternativa
Consiste en poner en práctica la decisión
Consiste en poner en práctica la decisión
Identificación del Problema
Evaluación de la eficacia de la decisión
Consiste en evaluar el resultado de la decisión
para verificar que el problema haya sido resuelto
Si hay fallo
corregir el rumbo realizando el proceso de nuevo
Las personas y organizaciones no suelen ser conscientes de las numerosas decisiones
TOMA DE DECISIONES
T. de D. racional
Se basa en una lógica secuencial ó en un razonamiento explicito
T. de D. Intuitiva
Se basa en la experiencia y el criterio
ENFOQUE CIENTIFICO GERENCIAL (RACIONAL)
Diagnostica el problema
Desarrolla soluciones alternas
Especifica los objetivos de la decisión
Evalúa las opciones
Define el problema de la situación
Escoge la mejor opción
Vigila el entorno de las decisiones
Implanta la alternativa seleccionada
ESTILOS
Según el uso de información
Maximizador
desea toda la información
Satisfactor
acción rápida desea solo suficiente información
Según el enfoque
Monofocales
Ven el problema con la idea de alcanzar una solucion
Multifocales
desean desarrollar diversas opciones
Pros
Contras
El Enfoque de Sistemas y la T. de D.
no se pueden tomar decisiones en un ambiente en sistema cerrado
ambiente de la planeación se encuentran fuera de la empresa
las personas dentro de la empresa son parte del sistema social
tomar en cuenta sus pensamientos actitudes
Para tomar una decisión
ERRORES EN LA T. de D.
Focalizarse en una sola fuente de información
Sobreestimar el valor de la información recibida de otros
Subestimar el valor de la información recibida de otros
Escuchar y ver sólo lo que queremos
No escucharnos