Motivación mediante el establecimiento de metas y sistemas de recompensa

Modelo para el establecimiento de metas y el desempeño

El desafío

Los moderadores

Importancia del establecimiento de metas

las metas regulan el esfuerzo

las metas aumentan la persistencia

Atención directa a las metas

Las metas fomentan programas de estrategias y de acción

claridad de la meta

Administración por objetivos (APO)

Dificultad de una meta

compromiso con la meta

Retroalimentación

capacidad

complejidad de la tarea

Los mediadores

El desempeño

Las recompensas

La satisfacción

persistencia

esfuerzo

dirección

estrategia de la tarea

producción

dinero

tiempo

Efectos del establecimiento de metas

Las tareas complejas deben ser divididas en partes para que el empleado pueda establecer
submetas que sí logrará alcanzar

Las limitaciones de la situación pueden dificultar la consecución de la meta.

Las personas necesitan retroalimentación acerca de cuánto han avanzado en el camino
que lleva a la meta.

Lineamientos para el establecimiento de metas

El empleado debe estar comprometido con la meta, sobre todo si ésta es difícil.

Impacto en el desempeño

El empleado debe contar con el conocimiento y la capacidad necesarios para alcanzar la
meta

recompensa de malas conductas

tareas complicadas

empleados sin habilidades necesarias

Programas de recompensa para mejorar el desempeño

alto desempeño depende de:

contingencia del desempeño

duración

oportunidad

equidad

disponibilidad

visibilidad

programas de gainsharing

programas de participación de utilidades

Programas de compensación basada en habilidades

planes de beneficio flexibles

practicas de recompensa en distintas cultras

plan Scalon

asegurarse de que los empleados entienden los elementos que mide el plan

vincular el plan a la estrategia de la empresa

establecer metas claras para el plan

dar tiempo al plan para que tenga éxito

involucrar a los gerentes de línea y a los empleados en la creación del plan para garantizar
su apoyo.

proporcionar información actualizada que permita a los empleados ver qué tan bueno es
su desempeño en comparación con sus metas

individualismo-colectivismo

orientación de los roles de genero

distancia al poder

evasión a la incertidumbre