Motivación mediante el establecimiento de metas y sistemas de recompensa
Modelo para el establecimiento de metas y el desempeño
El desafío
Los moderadores
Importancia del establecimiento de metas
las metas regulan el esfuerzo
las metas aumentan la persistencia
Atención directa a las metas
Las metas fomentan programas de estrategias y de acción
claridad de la meta
Administración por objetivos (APO)
Dificultad de una meta
compromiso con la meta
Retroalimentación
capacidad
complejidad de la tarea
Los mediadores
El desempeño
Las recompensas
La satisfacción
persistencia
esfuerzo
dirección
estrategia de la tarea
producción
dinero
tiempo
Efectos del establecimiento de metas
Las tareas complejas deben ser divididas en partes para que el empleado pueda establecer
submetas que sí logrará alcanzar
Las limitaciones de la situación pueden dificultar la consecución de la meta.
Las personas necesitan retroalimentación acerca de cuánto han avanzado en el camino
que lleva a la meta.
Lineamientos para el establecimiento de metas
El empleado debe estar comprometido con la meta, sobre todo si ésta es difícil.
Impacto en el desempeño
El empleado debe contar con el conocimiento y la capacidad necesarios para alcanzar la
meta
recompensa de malas conductas
tareas complicadas
empleados sin habilidades necesarias
Programas de recompensa para mejorar el desempeño
alto desempeño depende de:
contingencia del desempeño
duración
oportunidad
equidad
disponibilidad
visibilidad
programas de gainsharing
programas de participación de utilidades
Programas de compensación basada en habilidades
planes de beneficio flexibles
practicas de recompensa en distintas cultras
plan Scalon
asegurarse de que los empleados entienden los elementos que mide el plan
vincular el plan a la estrategia de la empresa
establecer metas claras para el plan
dar tiempo al plan para que tenga éxito
involucrar a los gerentes de línea y a los empleados en la creación del plan para garantizar
su apoyo.
proporcionar información actualizada que permita a los empleados ver qué tan bueno es
su desempeño en comparación con sus metas
individualismo-colectivismo
orientación de los roles de genero
distancia al poder
evasión a la incertidumbre