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T1. Introducción y bases del revenue management - Coggle Diagram
T1. Introducción y bases del revenue management
Orígenes:Estados Unidos 70s " Yield Managemen
t
Compañias low-cost
Reducción de precios sin resultados esperados
Liberación de la aviación
Primeras pautas del revenue management
YM en España 90s
Entorno crecimiento competitivo
Tecnologia
Puntos estratégicos RM
Condiciones necesarias para la aplicación
Relativa Capacidad fija
Inventario Perecedero " duración limitada"
Mercado segmentable
Demanda previsible
Reserva por avanzado
Reserva por adelantado
Demanda variable en el tiempo
Apropiada estructura de costes y precios
Diferencia entre
yield
Gestión del rendimiento o rentabilidad
Revenue
Gestión de ingresos
Obj: gestionar los ingresos para maximizar los beneficios del hotel
Indicadores Históricos
Ocupación:
Hab. vendidas/Hab. disponibles
Preció medio
ARoomRate:
ingresos ventas hab/hab disponibles
ADR
RM : vender el inventario correcto al cliente correcto en el momento correcto y lugar adecuados
Obj
Maxima beneficio para la empresa y para el cliente
Maximizar ingresos
Bases
Previsión
Market segmentation
Historical demand
Forecast
Booking patterns
Dirección de capacidad
Precios