Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 4: VĂN HÓA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH - Coggle Diagram
CHƯƠNG 4: VĂN HÓA TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1
.ỨNG DỤNG
TRONG NỘI BỘ
Vai trò
Tạo điều kiện phát huy dân chủ
GIúp củng cố và phát triển địa vị
Làm đẹp thêm hình tượng doanh nghiệp.
Giúp doanh nghiệp dễ dàng thành công hơn.
Biểu hiện
Ứng xử cấp dưới với cấp trên
Nhiệt tình chia sẻ tán dương cấp trên
Tôn trọng và cơ sở đúng mực
Làm tốt công việc
Biết cách thể hiện vai trò của mình
Ứng xử giữa các đồng nghiệp
Lôi cuốn lẫn nhau
Xây dựng thái độ cởi mở
Phối hợp ăn í với nhau
Xây dựng tình bạn tình đồng nghiệp
Ứng xử cấp trên với cấp dưới
Thưởng phạt công minh
Thu phục được nhân viên
Xây dựng cơ chế tuyển chọn bổ nhiệm công khai
Quan tâm thông tin nhân viên
Xử lí tình huống căng thẳng hiệu quả
Ứng xử với công việc
Tôn trọng lĩnh vực của người khác
Tôn trọng giờ giấc làm việc
Lắng nghe làm việc siêng năng
Giải quyết vấn đè theo cách riêng
3.NHỮNG ĐIỀU CẦN TRÁNH
Đối với nhân viên
Tự do quá trớn
Sử dụng điện thoại cá nhân nhiều lần
Ý thức vệ sinh kém
Luôn miệng kêu ca phàn nàn
Lạm dụng việc nghỉ ốm
Đối với lãnh đạo
Thiếu tầm nhìn chiến lược
Độc đoán chuyên quyen
Không biết cách dùng người
Đối với đồng nghiệp
Thái độ có mình khép kín
Thái độ cư xử không đúng thiếu tôn trọng
Thái độ ganh đua không lành mạnh
Tách mình khỏi cộng đồng
5.ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA TRONG QTNL
Đạo đức trong đánh giá nhân viên
Đạo đức trong bảo vệ người lao động
Đạo đức trong tuyển dụng và bổ nhiệm sử dụng lao động
2.TÁC ĐỘNG VĂN HÓA ỨNG XỬ
Tạo phấn khởi cho toàn doanh nghiệp
Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác
Mang lại hiệu quả công việc cao
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp có bản sắc riêng
Thái độ an tâm công việc.
4.GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐA VĂN HÓA
Giao tiếp bằng văn bản
Giao tiếp phi ngôn từ trong môi trường đa
văn hóa
Thích nghi với nét văn hóa địa phương
Không nên sử dụng từ ngữ bằng tiếng anh bồi
Không nên tỏ ra quá tự tin
Nói chậm và phát âm chính xác
sử dụng ngôn ngữ miêu tả không phức tạp để giải thích
Theo dõi người khác và giao tiếp bắng điện thoại
Giao tiếp nói trong môi trường đa văn hóa
Không gian cá nhân
Cách ăn mặc trang phục
Cử chỉ tay cơ thể
Tư thế giao tiếp
Im lặng
GIao tiếp mắt
6. XÂY DỰNG ĐẠO ĐỨC
TRONG QUAN HỆ KHÁC HÀNG
Quyền được thỏa mãn nhu cầu, giáo dục
Quảng cáo phi đạo đức
Quyền được lựa chọn ,bồi dưỡng
Bán hàng phi đạo đức
Quyền được thông tin an toàn
Thủ đoạn cạnh tranh thiếu lành mạnh
7. XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NHÂN
Khái niệm
là văn hóa cảu chủ thể tham gia vào tổ chức đấu tranh điều hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ để phát triển kinh tế
Doanh nhân
Kết hợp nhiều nguồn lực tối ưu
Tạo ra sản phẩm dịch vụ mới
Góp phần tạo nên phồn thịnh quốc gia
Góp phần dào tạo giáo dục và phát triển nguồn nhân lực
Mở rộng thị trường thúc đẩy giao lưu văn hóa kinh tế
Tham mưu cho nhà nước
Văn hóa doanh nhân
Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân
Tố chức doanh nhân
Đạo đức doanh nhân
Năng lực doanh nhân
Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa
trình độ năng lực
Phong cách
Tiêu chuẩn về đạo đức
thực hiện trách nhiệm xã hội
Tiêu chuẩn sức khỏe
Ảnh hưởng của văn hóa doanh nhân tới doanh nghiệp