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兒美展場受傷SOP, 志工 (服務員, 志工A, 志工B, 服務員接手後，恢復展場值勤，或執行現場交辦任務) - Coggle Diagram
兒美展場受傷SOP
志工
服務員
平日-行政人員假日-館值
全程陪同傷者，如有送醫一同前往，紀錄情況，全程與主管通報。如送醫，準備身分證件與錢包，視現場情況
聯繫主管-教服部主任
現場協助秩序控制，釐清事發情況
告知館內有保險，若有出險，採實支實付，請當事人保留收據與診斷書
保全、志工組長
車輛進園區需協助開鐵鍊，提供磁扣搭電梯
協助服務員連絡相關人員(行政人員、救護車)
協助救護車進入園區，指引救護人員到事發地點
接手了解情況，以文字、照片紀錄人、事、時、地、物，及相關人員聯絡電話
為釐清事發經過，不揣測，不誤導，對答過程中可藉重複對方敘述，供雙方確認且整理內容
教服部主任
行政長
館長
簡易傷口處理，若有救護車需求(徵求當事人或同行人意願)，請保全或指定人員叫救護車，留保全室電話後續引導入館。
重大情況，立即請志工或自行通報行政人員前來幫忙(平日找兒美二樓辦公室同仁，假日找館值)
狀況穩定後，確認現場監視器拍攝角度，請技術室協助調畫面，可供保險出險使用
整理事發過程，傳給主任或當事主管後續通報
保險出險，由服務員說明與後續辦理
志工A
初步了解現場情況，請鄰近志工通報值班服務員
維持第一現場原狀，不移動，不復原
志工B
通知服務員，簡要說明情況與所需醫藥品(或AED)
服務員接手後，恢復展場值勤，或執行現場交辦任務