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第七章 - Coggle Diagram
第七章
CRM、ERP已集EAL如何支援企業系統?
固有的處裡流程
除了軟體和資料庫的設計之外，還提供了標準化的業務流程
客戶關係管理
由多個應用程式、一個資料庫、與一組管理所有與客戶互動
客戶生命週期
行銷、獲得客戶、關係管理、顧客流失
器業資原規劃(ERP)
由一組應用程式、一個資料庫與一組固有處理流程，用來將業務營運整合為一個單一、一致的電子平台
建置與升級企業系統會面臨哪些挑戰
新科技
員工抗拒
轉換、過度問題
需求落差
協力合作管理
企業資訊系統如何解決部門孤島的問題?
如何解決資訊孤島
資料儲存在一個單一資料庫里共用，然後收改資料庫的應用程式
容許資料重複，但審慎管理以防出問題
資訊孤島問題
資料一致性
資訊孤島
資料隔絕
有哪些不能範疇的資訊系統?
資訊系統
工作群組
協助工作群組事務的
企業
涵蓋整個組織並支援多個不同部門事務的
個人
個人使用的
跨企業
兩家或以上的獨立公司或組織共用的
跨企業資訊系統如何解決企業孤島的問題?
分散式系統
因為資料的處理分散於多個電腦裝置