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Sistema De Gestión De Calidad (ISO 9000) - Coggle Diagram

- - - - Es necesario conseguir la satisfacción del cliente, cubrir sus necesidades, y satisfacer sus expectativas. A cambio, el cliente se identificará con la organización, y estará predispuesto a mantener su nivel de implicación hacia la organización.
        
        Teniendo claro que nuestro objetivo principal es satisfacer a nuestros clientes, debemos seguir unos pasos en nuestro Sistema de Gestión (SG):
        
        Conocer con exactitud quiénes son nuestros clientes,Verificar que conocemos con claridad lo que el cliente necesita y desea,Comprobar la satisfacción del cliente y Conseguir que toda la organización conozca las necesidades y requerimientos del cliente
    - - Según la certificación ISO 9001, los líderes de una organización deben crear y mantener un entorno de trabajo en el que los empleados puedan sentirse cómodos. Solo así se sentirán motivados para lograr los objetivos de la empresa.
        Una empresa es tan buena como la visión y competencia de su gerente.
    - - La correcta aplicación de este principio consigue que el personal esté motivado, comprometido, aumentando su capacidad de creatividad e innovación, pasando a ser un personal participativo y colaborador en la construcción de la mejora continua.
    - - La correcta aplicación de este principio consigue que el personal esté motivado, comprometido, aumentando su capacidad de creatividad e innovación, pasando a ser un personal participativo y colaborador en la construcción de la mejora continua.
      - enfoque de sistema de calidad para la gestion
        
        Un sistema de gestión de la calidad es un conjunto de procesos que relacionados entre sí ordenadamente contribuyen a un determinado objetivo. El objetivo de los sistemas de calidad, basados en la norma ISO 9001:2015, es aumentar la satisfacción de los clientes, garantizando el cumplimiento de sus requisitos. Los procesos de una organización son como las piezas de un puzle, cada pieza debe estar ubicada en su lugar y debe integrarse con el resto para conseguir el objetivo final
      - mejora continua
        
        La empresa tiene que mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015.
        La empresa tiene que considerar todos los resultados del análisis y la evaluación, además de la revisión por parte de la dirección.
        La empresa tiene que establecer las acciones necesarias para identificar las áreas de su organización que tienen un bajo rendimiento y oportunidades, además de utilizar herramientas y metodologías necesarias para investigar las causas de ese bajo rendimiento y como apoyo para realizar la mejora continua.
      - enfoque basado en hechos
        
        En la gestión de una organización, este enfoque conlleva:
        -Tomar decisiones y actuar según el análisis objetivo, la experiencia y la intuición.
        -Analizar la información y los datos con la metodología adecuada.
        
        Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
        
        En las alianzas, gana tanto la organización como los proveedores, El éxito de una organización se logra mediante la implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad diseñado para mejorarlo continuamente.La aplicación de los principios de la gestión de la calidad no sólo proporciona beneficios directos sino que también hace una importante contribución a la gestión de costos y riesgos.
        
        identificacion de elementos
        
        ESTANDAR:
        Características:como lenguas elaboradas, restringidas y fijas, no pueden considerarse variantes naturales de una lengua. tienen una variación interna mínima y no están sujetos a las leyes naturales del cambiolingüístico.
        Tipos:
        Los estándares de acuerdo son aquellos que son definidos por convenio, alianza o pacto entre proveedores, usuarios,manufactureros entre otros. Los estándares de propietario son aquellos originalmente inventados por una organización comercial como base para el funcionamiento de sus productos.
        Aplicación:
        es genérica, ya que tiene el objeto de ser aplicada a todas las organizacione
        
        GESTIÓN: Características:
        La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar,La coordinación de sus actividades,Planeamiento de la calidad,Control de la calidad,Aseguramiento de la calidad,Mejoras en la calidad
        Tipos: Gestión Tecnológica: proceso de adopción y ejecución de decisiones sobre las políticas, estrategias, planes y acciones relacionadas con la creación, difusión y uso de la tecnología.
        
        Ejemplo
        
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        CALIDAD Características:
        Cualquier aspecto de productos, insumos, materiales o procesos que se necesitan para lograr la aptitud para el uso se constituye en una característica de calidad. Las características tecnológicas han sido extensamente cuantificadas con el crecimiento acelerado de la instrumentación en los dos últimos siglos
        Campo de aplicación:
        comprende desde la promoción y difusión de la oferta educativa hasta la entrega del certificado de terminación de estudios, cuyo producto principal es el Servicio Educativo, el cual promueve la construcción del aprendizaje significativo en el alumno.
        
        SISTEMAS:Es un sistema es un módulo ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí. El concepto Se utiliza tanto para definir a un conjunto de conceptos como a objetos reales dotados de organización.Un sistema conceptual o ideal es un conjunto organizado de definiciones, símbolos y otros instrumentos del pensamiento
        (como las matemáticas, la notación musical y la lógica formal)
        tipos
        SISTEMAS CERRADOS no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente
        SISTEMAS ABIERTOS: presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de
        entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente.