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Solución de Conflictos utilizando la Mediación, Universidad Politécnica de…
Solución de Conflictos utilizando la Mediación
Concepto
Es un sistema para
resolver conflictos
entre dos o más personas y donde un
tercero imparcial
, llamado “mediador”, ayuda a que las partes puedan encontrar por sí mismas una
solución al conflicto
puntual.
Estrategias para la solución de conflictos
1. Identificar el problema.
¿Cuál es el problema? Lo primero es tener en claro cuál es el problema.
2. Buscar soluciones
¿Qué posibles soluciones hay? Ante esa situación qué se puede hacer.
3. Evaluar soluciones
¿Qué soluciones son las mejores? De todas las ideas que existen ¿Cuáles son las mejores?
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Importancia de la mediación
La importancia que tiene la mediación en la resolución de conflictos es la siguiente:
La mediación es un medio alterno de solución de controversias que nos invita a resolver los conflictos de una manera distinta a la que podemos hacerlo.
Nos enseña a ser expertos en negociación y a desarrollar habilidades en nuestra inteligencia emocional.
Nos brinda herramientas de comunicación y diálogo pacífico para resolver y aprender de las mismas problemáticas.
Este medio lleva inmersa una filosofía de paz y nos invita a resolver los conflictos de una manera proactiva y resiliente,
Relación de los conflictos y la mediación
El Conflicto
El conflicto es inherente a la naturaleza humana y evitarlo no lo soluciona.
Pero enfrentarse a un conflicto como responsables que somos de que se haya generado, supone un gran desgaste físico y psicológico.
Mientras que...
La Mediación
La Mediación es un proceso voluntario en el que dos o más partes involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial.
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Características
La mediación se caracteriza por lo siguiente:
Rapidez en la solución
Las partes conservan el poder de decisión sobre su conflicto
Es un proceso claro y económico
Es un proceso confidencial
Mejora la comunicación entre las partes, conservando la relación personal
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Universidad Politécnica de Tlaxcala
Habilidades Gerenciales
Ingeniería Mecatrónica 5º "B"
Fecha de entrega: 18 de Marzo del 2022
Pérez Gallardo Christian Yahir Vázquez Coyotzi Miguel Ángel
Bibliografía
Poder judicial de estado de Aguascalientes. (s/f). Gob.Mx. Recuperado el 19 de marzo de 2022, de
http://web2.poderjudicialags.gob.mx/servicios/mediacion/caracteristicas.html
Sobrino, N. (s/f). Conflicto y Mediación. Usal.es. Recuperado el 19 de marzo de 2022, de
https://fundacion.usal.es/es/empresas-amigas/205-contenidos/actualidad/1588-conflicto-y-mediacion
Tecnicas para solucionar conflictos. (s/f). Fundacioncnse.Org. Recuperado el 19 de marzo de 2022, de
https://www.fundacioncnse.org/drogasyfamilias/tecnicas-para-solucinar-conflictos.php
La importancia de la mediación. (s/f). Anahuac.mx. Recuperado el 19 de marzo de 2022, de
https://www.anahuac.mx/puebla/la-importancia-la-mediacion
