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Comunicación
En una organización comprende múltiples interacciones que abarcan desde las conversaciones telefónicas informales hasta los sistemas de información más complejas
Tipos de comunicación
Formal: Se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales. Ej: correspondencia, instructivos, manuales, órdenes, etc.
Informal: Surge de los grupos informales de la organización. Ej: chismes, comentarios, opiniones, etc. Es importante ya que su carácter No formal puede llegar a influir más que el formal.
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