PROYECTAR LA DIRECCIÓN DE UNA COMPAÑÍA: VISIÓN Y MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA

Capítulo 2

Fase 1. desarrollo de la visión estratégica, la misión y un conjunto de valores esenciales

Desarrollo de una visión estratégica

Las opiniones y conclusiones de la alta administración sobre el rumbo de la compañía en el largo plazo

a define las aspiraciones de los directivos para la empresa mediante una panorámica

“lugar a donde vamos”

Las visiones bien concebidas son distintivas y específicas

Comunicación de la visión estratégica

Una visión estratégica bien comunicada es una herramienta para comprometer al personal de la compañía con las acciones que la llevan en la dirección que se pretende.

Obtener el respaldo de los miembros de la organización para la visión significa
siempre poner por escrito “a dónde vamos y por qué”

Formulación de una declaración de misión

La característica definitoria de una visión estratégica es lo que menciona sobre el futuro curso estratégico de la empresa

la dirección que seguimos y nuestras aspiraciones para el futuro

Vincular la visión y la misión a los valores
de la compañía

son las creencias, características y normas conductuales que la administración determinó que deben guiar el cumplimiento de su visión y misión

los valores declarados son más reales que cosméticos

En empresas nuevas o con valores no especificados, la alta administración tiene que considerar qué valores, conductas y prácticas de negocios

Fase 2. establecimiento de objetivos

establecer objetivos es convertir la visión y misión en objetivos de desempeño específicos

Los objetivos bien establecidos son específicos, cuantificables o medibles, y contienen una fecha límite para su consecución

1) centran los esfuerzos

2) sirven como patrones de medida

3) motivan e inspiran

Qué clase de objetivos fijar

objetivos
financieros

objetivos estratégicos s

s comunican las metas de la administración en el aspecto financiero

se refieren a la posición de marketing

(balanced scorecard

son indicadores retrasados que
reflejan los resultados de decisiones y actividades organizacionales anteriores.

Las ventajas de establecer objetivos de esfuerzo

herramienta para que la organización se esfuerce en realizar su pleno potencial y entregar los mejores resultados posibles

Fase 3. formulación de una estrategia

La formulación de la estrategia requiere la participación de los administradores de todos los niveles

En algunas compañías, el director general o propietario opera como visionario estratégico y arquitecto de la estrategia al decidir en persona sus elementos clave

1) La estrategia corporativa es una estrategia del nivel de negocios múltiples

2) La estrategia de negocios es una estrategia del nivel de una sola línea de negocios que
compite en un mercado o industria relativamente bien definida

.3) Las estrategias de áreas funcionales se refieren a las acciones y prácticas para manejar
funciones particulares dentro de un negocio

4) Las estrategias operativas se refieren a las iniciativas y planteamientos relativamente
estrechos para manejar las unidades operativas clave

Visión estratégica + objetivos + estrategia = plan
estratégico

El desarrollo de una visión y misión estratégicas, establecer objetivos e idear una estrategia son tareas básicas para determinar el rumbo

Fase 4. Ejecución de la estrategia

Administrar la aplicación y ejecución de una estrategia es una actividad orientada a las
operaciones

hacer que las cosas sucedan con el propósito de desempeñar labores esenciales
de negocios de modo que apoyen a la estrategi

Fase 5. Evaluación del desempeño e inicio de ajustes correctivos

1) Ser críticos, inquisitivos y vigilar la dirección, estrategia y planteamientos de negocios de
la empresa

2) Valorar las habilidades de los ejecutivos en la elaboración y ejecución de una estrategia

3) Instituir un plan de compensación para los altos ejecutivos que los compense por las acciones y resultados en favor de los interesados en la compañía

4) Vigilar la contabilidad y prácticas de los informes financieros