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組織策略、資訊系統與競爭優勢 - Coggle Diagram
組織策略、資訊系統與競爭優勢
組織策略如何決定資訊系統？
說明：一家公司的目標與目的由他的競爭策略來決定，競爭策略最後決定的每一個資訊系統的架構、特色和功能。
產業結構
競爭策略
價值鏈
企業流程
資訊系統
哪五力決定產業結構？
說明：在這產業裡五力的強弱就決定了這行業的特性、獲利程度和這獲利能夠持續多久。
五競爭力
客戶議價力
力的強弱：強
因應之道：降低價格或是分散到其他市場
替代品的威脅力
力的強弱：中
因應之道：提供差異化的服務
供應商議價力
力的強弱：弱
因應之道：可以製造自己的需求
新進廠商威脅力
力的強弱：中
因應之道：提供差異化服務和進入其他市場
既有競爭者
力的強弱：強
因應之道：提供額外的特色給客戶
什麼是競爭力？
成本導向
整個產業
舉例：全產業內最低價
聚焦
舉例：產業內的一環中最低價
差異化
整個產業
舉例：全產業內較高品質、較佳服務
聚焦
舉例：產業內的一環中較高品質、較佳服務
競爭策略如何決定價值鏈結構？
說明：公司分析行業的產業結構，利用結果來設定一個競爭策略，並改變公司的組織架構來落實公司的策略。
價值鏈
價值和利潤：採用差異化策略的企業在增加某項事物的成本之前，一定會確認這項事物能獲得正向利潤。
主要事務
內向物流：接收、儲存、分配產品所需的原料
營運/製造：把原料轉變為成品
外向物流：把成品收集、分類、配送到客戶手中
行銷銷售：吸引客戶購買產品、設立方便顧客購買的管道和方法
顧客服務：協助客戶正確使用產品，由此維護、並增加產品的價值
支援事務：
採購、科技、人力資源、企業基礎設施
資訊系統如何提供競爭優勢？
從產品實行
開發新產品或服務
改進現有產品或服務
產品或服務差異化
從流程實行
鎖定客戶和買家
鎖定供應商
提高進入障礙
降低成本
建立聯盟
價值鏈如何決定企業流程與資訊系統？
舉例：價值鏈的利潤是伏地，公司必須做些改變，增加價值，或減少價值鏈的成本。