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Chapitre 14: optimiser un site de E-commerce - Coggle Diagram

- - - - les achats les plus prisée sont les;
        
        les habillement et mode, les produits culturels, les voyages et tourismes, les jeux et jouets et en fin la beauté et santé
- - - - Etape 1: l'arrivée du visiteur sur le site, avec l'existence d'éléments permettant de le garder sur le site: contenue de qualité, (content marketing), pour le dvlpt d'appartenances, une newsletter, un blog, des boutons (call to action) tout cela pour inciter l'internaute a effectuer une action.
      - Etape 2: la transformation du visiteurs en lead (contact commercial): le visiteurs devinent lead des qu'il fait par de son intérêt pour le site, qu'il remplit un formulaire, qu'il repoond a une enquête de satisfaction mais surtout lorsqu'il rentre en contact avec un commercial.
      - Etape 3: la transformation du lead en acheteur: - cross selling: lorsque l'acheteur passe commande ou valide son panier, il s'agit de lui proposer des produits complémentaires adaptée. - bundle selling: vente sous formes de pack des produits complémentaires - up-selling: proposer des produit personnaliser d'une gamme supérieure a cella choisi - promotions: accélération du passage a l'achats. - avis et commentaire: inciter le client a laisser un commentaire, une note, et faire part de son expérience