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ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES, FACULDADE CATÓLICA PAULISTA …

- - - - Recursos necessários
      - Processos nescessários
      - Resultado final
      - Função produção
      - Função Marketing
      - Função Desenvolvimento de Produto e Serviço
    - - Input
      - Transformação
      - Output
    - - Volume
      - Variedade
      - Variação na Demanda
      - Visibilidade
  - - - Produção em Massa
      - Ciência da Adm
      - Enfoque Social
      - Just in Time/Tqc/ Lean
      - Estratégia de Operações
      - Gestão de Operações de Serviços
      - Gestão de Rede de Suprimento
      - Sustentabilidade
- - - - Atividades do Lado do Suprimento
        
        Gestão de compras
        
        Suprimento de Fonte Única e Fonte Múltipla
      - Atividades do Lado da Demanda
        
        Logística, gestão de distribuição física e distribuição
        
        Transporte
        
        Estocagem
        
        Armazenagem
        
        Manuseio de Materias
        
        Segurança
        
        Processamento de Pedido e Comunicação
      - Relacionamentos entre as Operações em uma Rede de Suprimento
        
        Business-to-business (B2B)
        
        Business-to-consumer (B2C)
        
        Consumer-to-business (C2B
        
        Cliente-a-Cliente (C2C)
  - - - Pedidos dos Clientes
      - Previsão de Demanda
      - Plano Mestre de Produção
      - Lista de Materias
      - Registros de Estoques
- - - - Inspeção
      - Controle estatístico
      - Qualidade total
    - - Conformidade
      - Consistente
      - Expectativa dos Clientes
    - - William Edwards Deming
      - Joseph Moses Juran
      - Philip B. Crosby
      - Armand V. Feigenbaum
      - Kaorus Ishikawa
- - - - Seguro para as Pessos
      - Minimizar a extensão do Fluxo
      - Deixar o fluxo Claro
      - Fazer uso apropriado do Espaço
    - - Posição Fixa
      - Funcional
      - Celular
      - Produto ou Linha de Produto
  - - - Prioridades de estoque- o sistema ABC
      - Sistemas de informação de estoque
- - - - Demanda dependente e independente
      - Atividade de Planejamento e controle
        
        Carregamento
        
        Sequenciamento
        
        Programação e Monitoramento
        
        Controle
  - - - Previsão de Demanda
      - Sazonalidade da Demanda
      - Flutuações semanais e diária da Demanda
      - Capacidade projetada e Capacidade efetiva
- - - - Qualidade
      - Velocidade
      - Confiabilidade
      - Flexibilidade
      - Fluxo
    - - Consumo Presente X Consumo Futuro
      - Inflação X Desemprego
      - Consumo X Lazer
  - - - Top-Down
      - Bottom-Up
      - Requisitos de Mercado
      - Recursos de Produção
    - - Formulação
      - Implementação
      - Monitoramento
      - Controle
- - - - Total Satisfação do Cliente
      - Gerência Participativa
      - Desenvolvimento de Recursos Humanos
      - Constância de Propósitos
      - Aperfeiçoamento Contínuo Do Sistema
      - Gestão e Controle de Processos
      - Disseminação de Informações
      - Delegação
      - Assistência Técnica
      - Gestão das Interfaces com Agente Externo
      - Garantia da Qualidade
    - - Cep
      - Poka Yoke
      - Histograma
      - Check List
      - 5W2H
      - Programa 5S
      - Círculo de Controle da Qualidade
      - 6 Sigma
  - - - Sobrecarga de Trablalho
      - Insatisfação
      - Falta de Apoio
      - Ansiedade
    - - Rotação de Tarefas
      - Enriquecimento do Trabalho
      - Empowerment
      - Trabalho em Equipe
      - Trabalho Flexível
    - - Temperatura do Ambiente de Trabalho
      - Níveis de Iluminação
      - Níveis de Ruído
- - - - Dimensão Ambiental da RSC
      - Dimensão Social da RSC
      - Dimensão Econômica da RSC
    - - Monitoramento de Fornecedores
      - Processo Produtivos
      - Responsabilidade até o final da vida útil do Produto
  - - - Diagrama de Causa-Efeito
      - Diagrama de Pareto
      - Análise por que- por que