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USO DE LAS TIC EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
USO DE LAS TIC EN LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Las TICs, son el conjunto de sistemas tecnológicos.
Las TICs en la comunicación, colaboran en la relación de la empresa con sus públicos, dinamizan el contacto, y hacen que el intercambio de información sea rápido y efectivo
Que proporcionan a usuarios y organizaciones datos e información en tiempo real
Posibilitando compartir datos y trabajar en equipo
Ventajas
Llegar a mercados más lejanos de su situación física
Dar un servicio mejor a sus clientes
Comunicaciones ágiles, eficaces y menos costosas.
Automatizar procesos.
Ahorrar tiempos
Desventajas
Pérdida del lenguaje corporal
Puede crear dependencia a las TICs
Su proceso de adaptación es complicado
Falta de Privacidad
Fraude
Uno de los principales objetivos de toda comunicación organizacional:
Y se tiene que considerar los Siguiente propósitos
Informar sobre el día a día de la empresa.
Emitir mensajes en los que se refleje la misión, visión y valores
Recopilar las impresiones de los colaboradores que se generan por los mensajes emitidos.
Es dar respuesta a inquietudes de colaboradores e incrementar su sentimiento de pertenencia con la compañía
Los públicos que interviene son:
Empleados
Las Intranets y los portales para empleados
Permiten poner al alcance de la mano muchas herramientas que necesitan para trabajar
Clientes y Proveedores
Las páginas webs corporativas
permiten a clientes y proveedores comunicarse con la empresa y;
Conocer su filosofía, historia y datos del negocio
Medios de comunicación
La información hacia los medios de prensa se resume casi diariamente con los acontecimientos de la empresa.
Se envía en pocos minutos por correo electrónico adjuntando fotos y referencias
Tipos de tics que utilizan las empresas:
Redes sociales: Instagram, Facebook, WhatsApp business
Trello
Suite de Google
Slack
App para videoconferencias, como Zoom, Meet, Teams etc.
One Drive
Softwares