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MARKETING
Mapa de Marketing
CLIENTE
Persona (Potencial Cliente)
Desejos e necessidades
Relacionamento
Evolução dos Clientes
Gestão
MARCA
Concorrência
Posicionamento
Construir e sustentar posicionamento
Investimento (Comunicar posicionamento)
Como comunicar
PROPOSTA DE VALOR
Diferencias Produto/Serviço
Estratégia de precificação
O Valor é entrega prelo preço cobrado
COMERCIALIZAÇÃO
Canais utilizados
Como transmitir proposta
O que o marketing faz?
Entende a necessidade
Cria produto/serviço
Precifica
Comunica
Atende a demanda
Entrega/Vende
Inteligência do marketing
Sistema de informação de Marketing (SIM)
Companhia
Clientes
Concorrentes
Colaboradores(Externos) ou Parceiros
Contexto
Estratégico
Análise de Mercado
Segmentação
Seleção de Mercados alvo
Posicionamento
Tático (8 Ps)
Produto
Preço
Praça
Promoção
4Ps do Serviço
Provas Físicas
Pessoas
Processos
Produtividade
Sustentabilidade e Marketing
Consumidores do Futuro
Formas de compra em transformação
Propulsores do futuro (WGSN Insight)
Pessoas
A grande cisão econômica
Polarização demográfica
Envelhecimento da população
China: o poder muda de mãos
Aumento das automações
Planeta
O Fim do excesso
Adaptação às mudanças climáticas
Recursos escassos
Atualmente
Consumismo exagerado
Muitas embalagens
Obsolescência programada
Falta de comprometimento ambiental.e social
Condições Análogas a escravidão
Greenwashing
Futuro
Sustenabilidade
Transparência de valor
Confiança e Lealdade
Comunicação instantênea
Mercados socialmente inclusivos
Mercados ambientalmente responsáveis
PESSOAS
Subsistemas
Gerir políticas e estratégias de RH
Recrutar
Desenvolver e orientar
Premiar e reter
Recolocar e aposentar
Gerir informações
Papel da Liderança
Líder
Foco em pessoas e inspira confiança
Perspectiva a longo prazo
Inova e identifica problemas
Opera sobre recursos emocionais e espirituais da organização
Gerente
Foco em processos e apoia-se em controle
Perspectiva a curto prazo
Administra e soluciona problemas
Opera sobre recursos físicos da organização
Perspectiva Estratégica
Sustentação do negócio
Alinhar competências e recursos de capitais humano
Capacitação, experiências, relacionamentos
Alinhar competências e recursos organizacionais
Tecnologias, sistemas, matérias primas
PROJETOS
Planejamento Estratégico
Projetos
Bem Estar
Redução de Custos
Novos Negócios
Sustentabilidade*
Tipos de Projetos
Preditivos
Não Preditivos
Metas estratégicas
Mudanças nos negócios
Rotina
SUSTENTABILIDADE
Posicionamento equilibrado!
Consciência Ambiental
Práticas que permitam a longevidade
Performance Econômomica
Valor para acionista e comunidade
Responsabilidade Social
Gente movendo o negócio
Posicionamento + no mercado
Olhando para o futuro sem deixar de pensar no agora
FINANÇAS
Análises
Análise por competência
Ponto de equilíbrio
DRE
Balanço patrimonial
Análise por caixa
Fluxo de caixa
Exposição de caixa
NCG
Viabilidade de novas lojas
VPL
TIR
:
Acompanhamento de indicadores
Crescimento da receita
Margem de contribuição
% de lucro operacional
% de lucro líquido
Representatividade dos gastos
ESTRATÉGIA
5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER
Rivalidade entre competidores existentes
Poder de barganha dos fornecedores
Ameaça de produtos substitutos
Ameaça de novos entrantes
Poder de barganha dos compradores
CRIAÇÃO DE VALOR
Experiência do consumidor a cada compra
Produtos de marca própria de alta qualidade
Produtos importados
Classificação dos gastos
Gastos variáveis
Gastos fixos
Custos
Despesas