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Atraso Atendimento Anestesia - Coggle Diagram
Atraso Atendimento Anestesia
Dados Paciente
Paciente D,M,S 40 anos
Cidade Rio de Janeiro
Linha do Tempo
12/03/22 - 08h00
Procedimento de Fertilização na Clínica Gera
08h05: Aguardando anestesista
08h10: Aguardando Anestesista
08h12: Aguardando Anestesista
08h20: Gera entra em contato com a Takaoka - Escalador liga para o médico que estava na agenda e o mesmo informa que estava de folga
08h20: Escalador inclui outro anestesista para acompanhar o caso
08:50 Chegada de outro anestesista na Gera a paciente já havia ovulado - impossibilitando a fertilização
Impactos
Não realizado fertilização
Risco jurídico
Risco de suspensão de contrato
Insatisfação do cirurgião
Impacto psicológico para paciente
Impacto financeiro para paciente
Plano de Ação
Ajustar fluxo com anestesista para o mesmo enviar MSG para a Enf da Gera confirmando os procedimentos
Montar uma carteira de anestesistas que irão atuar na Gera e fechar um fluxo de atendimento
Informações das Entrevistas
Enfermeira (Gera)
relata que a paciente teve plena percepção do atraso do anestesista e este foi motivo do não início do procedimento.
Novo anestesista chega as 08h50 - iniciado anestesia e no exame percebe-se que já havia ovulado.
Gera: Internamente foi cogitado suspensão de contrato com a Takaoka.
OBS Gera: Trata-se do segundo caso com a Takaoka (1° caso em ago/21 e agora mar/22
Takaoka:
(Não recebemos notificação do caso de ago/21)
Anestesista Takaoka:
Cirurgiões estavam apreensivos com o atraso mas como sou amiga de um deles, acho que consegui contornar um pouco.
Na chegada a paciente já estava na mesa cirúrgica. Respondi algumas dúvidas e iniciei anestesia. No exame cirurgião verificou que paciente já havia ovulado.
Este é o segundo caso que acontece com a Takaoka na Gera e os dois casos eu fui escalada após identificarem a falha no agendamento.