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ISO 9001:2015, GABRIEL PHILIPPSEN RA: 744644, GPQ - Mapa Mental 2 -…
ISO 9001:2015
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Cláusula 5: Liderança
A Alta Direção deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao sistema
de gestão da qualidade:
A liderança tem de encontrar formas de fazer com que as atividades do SGQ se
integrem aos processos da empresa.
a liderança tem um papel fundamental no desenvolvimento das equipes.
Não existe um SGQ eficaz sem o engajamento dos colaboradores.
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Política
A política da qualidade é um compromisso que a empresa declara para suas partes interessadas. Assim como a missão, visão e valores ajuda a alta direção a tomar decisões de priorização de projetos, contratação ou desligamento de contratos e estratégias para alcançar resultados, a política da qualidade deve ser formalizada para que ajude as pessoas a tomarem decisões sobre processos e produtos.
É preciso manter a política como informação documentada.Quanto mais direta e clara ela for, mais fácil será de as pessoas assimilarem e
aplicarem a política dentro da organização.
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