COHERENCE : C'est mesure doit être vue comme une opportunité : 1 heure en + par semaine, c'est pas le bout du monde, il faut relativiser, on accueillera plus d'usagers, on devra réfléchir à un cadre commun pour tous ces métiers de l'accueil, tant pour l'accueil physique que téléphonique, définir des plages horaires communes.