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IL MARKETING TERRITORIALE - Coggle Diagram
IL MARKETING TERRITORIALE
Il territorio
ha
clienti
--> i turisti
consapevolmente o inconsapevolmente
fa marketing
non è un'azienda o una persona ma è
un insieme di aziende e di persone
, pertanto è necessaria
UN'OFFERTA ARMONIZZATA
, tramite una
condivisione
di
mission
interessi
obiettivi
prodotti e servizi
marketing
strategico
operativo
Difficoltà n. 1
definizione delle
singole strategie
Difficoltà n. 2
: definizione di una
strategia comune
SOLUZIONE
: le amministrazioni locali dovrebbero costituire
DM
(destination manager)
DMO
(destination management organization)
Come si attua?
VINCOLO
ovvero tenendo conto dei
vincoli
dati dalla materia prima
Es: in una località di mare non potrò offrire escursioni in montagna!
STRATEGIA
ovvero
"Trasformando" il territorio
tenendo conto di
molteplici alternative
Attività
: manifestazioni, festival, eventi,
nulla
Target
: sportivi, famiglie, giovani, bambini, anziani, amanti del trekking...
Qualità
: tipologia di strutture
MESSAGGIO
ovvero dando
personalità
alla destinazione turistica
OFFERTA
riassumibile in poche parole
New York: la grande mela
...
Roma: città eterna
STRATEGIA
ANALISI
Della vita del territorio
musica e folklore
artigianato
tradizioni
livello di coesione sociale...
Dell'offerta
attrazioni
clima
ubicazione
politica...
Della "turisticità"
possibilità di immettere prodotti locali sul mercato turistico
analisi dell'indotto
idoneità a rispondere alla domanda dei visitatori
Della situazione
trasporti
alloggi
servizi...
ristorazione
Analisi SWOT
DETERMINAZIONE DELLA DURATA
cercando di aumentarla offrendo più servizi
VALUTAZIONE DELLA DESTINAZIONE
di transito
di tappa
unica
di base
tematica
MISSION:
elementi che sceglie il territorio come oggetti di presentazione
divertimento
sport
arte
relax...
LA COMUNICAZIONE DELLA DESTINAZIONE
Quali elementi deve offrire il territorio per fornire il maggior numero di ore pallacanestro?
ELEMENTI DI BASE
obbligatori
servizi pubblici
supermercati...
parcheggi
ELEMENTI AGGIUNTIVI
che si differenziano
in base al target
shopping centre
terme
musei
PROMOZIONE
efficace
: spot attraenti in rete
buzz marketing
viral marketing
inefficace
: retorica
OBBLIGATORIA: CREARE UN PRODOTTO
comunicare con il turista
utilizzando il suo linguaggio
