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企業與資訊系統 - Coggle Diagram

- - - - 生產規劃
        
        設備
        
        人員的運用
        
        原料
      - 排程
    - - 庫存應用程式
        
        生產應用程式
      - 會計功能
        
        會計應用程式
        
        人力資源應用程式
      - ERP包含CRM功能
        
        招攬與潛在客戶管理應用程式
        
        「銷售」應用程式
        
        「關係管理」應用程式
        
        「顧客服務」應用程式
  - - - 弄清楚公司所需的功能和規格，然後去找符合這些需求的產品
    - - 招攬與潛在客戶管理應用程式
      - 銷售應用程式
      - 關係管理應用程式
      - 顧客服務應用程式
    - - 行銷
        
        獲得顧客
        
        關係管理
        
        顧客流失/跳槽
  - - - 以新的軟體 / 系統層介面連結各系統「孤島」
      - 讓現有的應用程式能夠相互溝通並共用資料
      - 提供整合資訊
      - 能约運用現有的系統，讓功能應用程式維持現狀，但加上一個整合介面層
      - 有助於逐步轉換成 ERP
    - - 協力合作管理
      - 需求落差
      - 轉換、過渡問題
      - 員工抗拒：威脅到他們的自我效能
      - 新科技