Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HERRAMIENTAS PARA PLANEAR LA NEGOCIACIÓN - Coggle Diagram
HERRAMIENTAS PARA PLANEAR LA NEGOCIACIÓN
Escuchar y hablar
Escuchar
Fijarse más allá que en la simple conversación
Prestar atención en el lenguaje corporal
Hablar
ser un buen orados es un elemento esencial
Comunicación
intercambio de ideas en la vida diaria
5 axiomas
Posee dos aspectos
contenido o semántico
relacional entre emisor y receptor
Secuencia de comunicación entre participantes
la conducta tiene un mensaje
Según estatus
igualdad
diferencia entre ellos
Modalidades
digital
lo que se dice
analógica
como se dice
Escuchar activamente
Parafrasear
se entendió lo que el interlocutor dijo
Preguntar
cualquier duda esencial
Prestar atención
concentrarse en lo que dice la otra parte
Entender
captar el mensaje verbal
o no verbal dentro de una negociación
reforzar el objetivo del mensaje
Lenguaje corporal
Cara tensada, todo de voz- ansiedad o ira
cejas- sorpresa o descontento
Boca-agrado o desagrado
Movimientos de cabeza- deseo de escuchar o no esta escuchando
Observación
lo importante se comunica a través de pistas no verbales
Comunicación corporal
Expresa nuestras emociones
por medio de gestos físicos
Lenguaje corporal
no contiene un mensaje, pero si representa el mensaje
2 tipo
Análogo visible
gestos
uso del espacio
posturas
Planeación
establecer objetivos alcanzables y medibles
Organización
tener orden en las actividades
deja un margen de imprevistos
Seguimientos
Dar prioridad a los objetivos
Delegar tareas
Dedicarse a lo más importante
Tipos de negociadores
Orientados a las personas
Orientados a los objetivos
Objetivos
Establecer prioridades
lo que se pretende obtener
lo que se tiene que conseguir
lo que se puede lograr
MAAN
Tener en cuenta alternativas
Información
conocer a su contra parte
Hipótesis
Donde se obtiene el máximo beneficio
se llega a un acuerdo plausible
Estrategia
Argumentos que se expondrá
flexible
contingente
Comprender el lenguaje
herramienta que te permite cuidar las expresiones
Interes
detectar intenciones a través de voz y expresiones