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Hacking Growth 1, HACKING PARA A ATIVAÇÃO, Hacking para a monetização,…

- - - - Dessa forma, foi mais fácil fazer testes e melhores
- - - - a) Provavelmente não usaria nada no lugar.
      - b) Usaria o produto __.
      - Dá pra identificar concorrentes, e quais aspectos do concorrentes fazem eles escolherem elas. O que eu posso melhorar, divulgar, tornar visível e adicionar de maneira mais assertiva
    - - a) Não.
      - b) Sim. (Por favor, explique como você o descreveu.)
- - - - Segurança Psicológica
      - Nome da Ideia: 50 caracteres
      - Descrição da Ideia: 5w2h
      - MÉTRICAS A SEREM LEVANTADAS
        
        deve ser feito mais de 1, porque as vezes em um teste uma métrica melhora e outra piora
        
        Deve-se levantar que métricas que serão afetadas
        
        Metas ajudam a gerar ideias melhores, pois eles sabem do que precisam
      - Hipóteses
    - - “ICE” se refere a impacto, confiança
        
        Impacto | Confiança | Facilidade e faz a média dos 3
        
        escala de 1 a 10
      - CONFIANÇA: essa nota indica até que ponto o autor acredita que sua ideia vai produzir o impacto esperado. Deve se basear não só em conjecturas, mas em alguma evidência, proveniente da análise de dados, do exame de benchmarks do setor, de cases publicados ou de lições aprendidas de experimentos anteriores.
      - IMPACTO: é a expectativa do efeito positivo que a ideia terá na métrica definida pela equipe – que, no caso do aplicativo da rede de supermercados, é a receita por usuário. Se estiver pensando que só ideias de altíssimo impacto merecem ser apresentadas, lembre-se de que a equipe precisa chegar a uma mescla de experimentos de impacto potencialmente alto, que em geral vão dar mais trabalho, e testes mais fáceis de realizar, mas que também tenham uma boa chance, ainda que não espetacular, de produzir resultados relevantes.
      - FACILIDADE: a facilidade é o indicador do tempo e recursos exigidos para realizar o experimento. Ideias como reformular radicalmente a experiência de novos usuários ou o carrinho de compras no processo de checkout podem ter alto impacto, mas, em geral, não são fáceis e exigem semanas ou até meses de trabalho. O índice de facilidade ajuda o time de crescimento a manter os pés no chão na hora de encarar ideias ambiciosas e a identificar coisas mais simples e fáceis de testar ao longo do processo de growth hacking
      - TIR, PIE, Existem vários frameworks de Priorização, deve ser escolhido aquele que se encaixa no seu contexto e negócio, não existe receita de bolo
    - - o líder de crescimento deve notificar a empresa toda de que o experimento será lançado, para evitar surpresa
      - REGRAS GERAIS PARA TESTES
        
        Para cada teste realizado, outro deixa de ser feito
        
        USE UM NÍVEL DE CONFIANÇA ESTATÍSTICA DE 99%:
        
        Um nível de confiança de 95% significa que um resultado “positivo” pode, ainda assim, ser negativo em 5% das vezes, ou seja, de 20 testes que deram positivo, 1 pode ser negativo. Já com 99% de confiança, o total de falsos positivos cai para 1 a cada 100,
        
        O CONTROLE SEMPRE VENCE
        
        quando o resultado é inconclusivo, o melhor a fazer é manter a versão original, ou de controle, pois, ainda que os resultados sejam inconclusivos, há o risco de que a nova variante seja pior no longo prazo, e isso que pode custar caro. Logo, em caso de “empate”, vence o controle
    - - • Nome e descrição do teste, incluindo variantes utilizadas e públicoalvo (por exemplo, foi feito em um canal de marketing específico, só para usuários da versão mobile, só para clientes pagantes?).
        • Tipo de teste: foi um teste de um recurso do produto, um texto novo em uma página do site ou uma tela do aplicativo mobile, um teste criativo ou de aplicação de uma nova tática de marketing?
        • Recursos afetados: essa lista pode incluir screenshots de onde o teste foi feito no site ou na tela do aplicativo ou o material criativo do teste de uma propaganda específica, em outdoor, TV ou rádio.
        • Métricas cruciais: que métricas se tentou melhorar com o teste?
        • Duração do teste, com datas de início e fim (incluindo o dia da semana).
        • Hipótese do teste e resultados, abrangendo o ICE original, o tamanho da amostra, o nível de confiança estatístico e o poder estatístico.
        • Possíveis interferências, como época do ano em que o teste foi realizado ou existência de outras promoções que possam ter distorcido o comportamento de visitantes.
        • Conclusões.
  - - - • cotejar o número de testes iniciados com a meta de velocidade da equipe; • conferir se o analista de dados atualizou todas as principais métricas que estão sendo monitoradas para informar a equipe sobre seu progresso, o que pode incluir a distribuição de relatórios; • reunir dados sobre quaisquer testes que tenham sido concluídos; • analisar os resultados e fazer um resumo das lições aprendidas com os experimentos e seus efeitos, tanto positivos como negativos, sobre o crescimento; • compilar essas informações e incluí-las na pauta da reunião, que serve como um documento vivo e é distribuída ao time antecipadamente. Em certas equipes, a pauta é um arquivo lançado na nuvem (no Google Docs ou no Dropbox). Já outras usam um wiki interno em um programa como o Google Sites ou o Confluence ou a intranet da empresa.
    - - 15 MINUTOS: CONFERIR MÉTRICAS E ATUALIZAR A
        ÁREA DE FOCO
        
        PRINCIPAIS FATORES POSITIVOS
        
        PRINCIPAIS FATORES NEGATIVOS:
        
        ÁREA DE FOCO DO CRESCIMENTO
      - 10 MINUTOS: ANALISAR A ATIVIDADE DE TESTES DA
        SEMANA ANTERIOR
        
        RITMO: número de testes lançados na semana anterior e
        comparação com a meta da equipe.
        
        QUANTIDADE DE TESTES UP NEXT NÃO LANÇADOS NA
        SEMANA ANTERIOR o objetivo dessa discussão é explicar por que esses testes foram adiados.
      - 15 MINUTOS: IDENTIFICAR AS PRINCIPAIS LIÇÕES
        APRENDIDAS COM OS EXPERIMENTOS ANALISADOS
      - 15 MINUTOS: ESCOLHER TESTES DE CRESCIMENTO
        PARA O NOVO CICLO
        :
      - 5 MINUTOS: ANALISAR O CRESCIMENTO DO
        PIPELINE DE IDEIAS
- - - - “Muito frustrado(a)”, “Um pouco frustrado(a)”, “Nada frustrado(a)” e “N/A (não se aplica) – parei de usar o produto”
      - pois acho que isso não gera respostas muito relevantes; frustração é um indicador da fidelidade muito melhor do que satisfação(a)”,
      - Como já havia feito a mesma pesquisa em várias startups, sabia que, se mais de 40% dos entrevistados respondessem “Muito frustrado(a)”, o potencial de crescimento da empresa era alto; caso não atingisse esse limiar, a dificuldade para crescer seria grande (por causa da apatia dos usuários)
      - programa de indicação que dava 250 megabytes de espaço extra para o usuário que indicasse o serviço a alguém, que também receberia 250 megabytes a mais.
- - - - o que está fazendo é desafiante o suficiente para não deixá-la entediada, mas não a ponto de desmotivá-la.
      - três horas pintando um quadro
      - Para criar um perfil no Facebook, por exemplo, é preciso subir uma foto e fornecer um punhado de informações pessoais.
- - - - A métrica de valor está alinhada com a percepção de valor do cliente?
      - A métrica escala à medida que o cliente vai usando mais o produto?
      - Ela é fácil de entender?
- - - - relevância, atratividade, visual, numérico (enumerated), local de compra próximo (nearby) e específico (specific)
- - - - Quando o serviço foi criado, programas para ajudar o público a compartilhar e armazenar arquivos na internet eram novidade; não havia muitas pessoas buscando no Google uma solução igual à que o Dropbox oferecia –
      - Se você souber que seu público-alvo é grande
        comprador de determinado produto que é complementar ao seu, outra solução pode ser cobranding ou promoção cruzada.
- - - - “Help people find a date” (Ajude as pessoas a conseguir um encontro).
- - - - É preciso fazer um levantamento extenso de canais, priorizá-los em uma lista e selecionar alguns para experimentação.
    - - Virais/boca a boca,
      - Orgânicos
      - Pagos
- - - - Balfour sugere atribuir uma nota – alta, média ou baixa – a todo canal em cada um dos quesitos, como na tabela a seguir. Segundo ele, a nota do canal em cada quesito desses será maior ou menor dependendo do produto ou empresa em questão
      - Se, por exemplo, as palavras-chave que você quiser usar em uma campanha de SEM (Search Engine Marketing) forem muito disputadas, será preciso pagar mais por elas, o que significa que o SEM terá um custo relativamente alto em seu caso –
      - Se seu produto for voltado para um grupo muito específico de pessoas agrupadas em redes – universitários do sexo masculino, digamos –, o fator segmentação será bem-cotado para campanhas virais