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ATTIVITA' PUBBLICHE RELAZIONI, EDWARD BERNAYS - Coggle Diagram
ATTIVITA' PUBBLICHE RELAZIONI
COSA SONO
attività di comunicazione con l'obiettivo di consolidare le relazioni con altri soggetti
attività finalizzate a creare
rapporti positivi
tra i vari tipi di pubblico dell'impresa
OBIETTIVO
ottenere propaganda favorevole
creare immagine positiva
gestire voci, storie ed eventi relativi all'impresa
COMPITO
favorire sviluppo di un rapporto di favore tra l'organizzazione e i suoi
stakeholder
STAKEHOLDER
persone o gruppi il cui contributo è fondamentale per il raggiungimento di un obiettivo dell'organizzazione
clienti - azionisti - parter commerciali - rappresentanti
FUNZIONI
relazioni con la stampa
relazioni con la pubblica amministrazione
propaganda di prodotto
relazione con gli investitori
lobbying
sviluppo
gestione della crisi
organizzazione eventi
comunicazione sociale
digital PR (social media)
RELAZIONI CON LA STAMPA
diffondere informazioni positive per i media
per attirare l'attenzione su una persona, un prodotto o un servizio
PROPAGANDA DI PRODOTTO
intraprendere attività con lo SCOPO di favorire prodotti specifici
esempio
IL CASO IPAD - APPLE
RELAZIONI CON LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
instaurare rapporti con:
amministrazioni locali
governo nazionale
LOBBYING
=gruppi di pressione
instaurare rapporti con:
settore politico
pubbliche autorità
scopo:
influenzare positivamente il processo legislativo e normativo
SVILUPPO ECONOMICO
svolgere attività di pubbliche relazioni con:
sostenitori o
membri delle organizzazioni non profit
per ottenere o:
supporto finanziario
sostegno volontario
GESTIONE DELLA CRISI
garantire --> comunicazione con i media
per tenerli aggiornati su cosa fa l'impresa per risolvere il problema
evento sfavorevole
può causare un problema di immagine per l'impresa
per contenere questo rischio:
attivare una COMUNICAZIONE TRASPARENTE
=corretta e tempestiva
le aziende dovrebbero tenere pronto un
CMP
crisis management plan
piano che elenca tutti gli scenari che possono rappresentare una minaccia per l'azienda e il personale
EDWARD BERNAYS