É um "como se" sem ser, ou seja, dentro da visão da Abordagem Centrada na Pessoa, 'é de fundamental importância que o psicoterapeuta tenha a capacidade verdadeira de se colocar na pele do outro.

"Estar com o outro desta maneira significa deixar de lado, neste momento, nossos próprios pontos de vista e valores, para entrar no mundo do outro sem preconceitos. Num certo sentido, significa por de lado nosso próprio eu, o que pode ser feito apenas por uma pessoa que esteja suficientemente segura que não se perderá no mundo possivelmente estranho ou bizarro do outro e que poderá voltar sem dificuldades ao seu próprio mundo quando assim desejar" (ROGERS, 1977).

Quando falamos de Abordagem Centrada na Pessoa, estamos falando de uma relação verdadeira entre duas pessoas, e se eu apenas "simulo" essa compreensão, essa relação verdadeira se perde, tornando-se algo meramente técnico.

A compreensão empática, em outras palavras, é um estado de consciência no qual uma pessoa experiencia e participa de um fluxo de pensamentos e sentimentos e seus significados com outra pessoa, enquanto ao mesmo tempo também está consciente do conceito maior dentro do qual os dois existem (WOOD, 1994).

Mais do que estar aberto à experiência do outro, a compreensão empática significa estar aberto a essa experiência junto com o outro, fazendo parte do mundo do outro, caminhando passos do outro, estando conectado a esse mundo de forma natural, verdadeira e intensa.

Acredito que a compreensão empática, quando existente na relação de ajuda, seja algo curador, revolucionário. Sentir-se compreendido é, de alguma forma, perceber-se vivo no mais amplo sentido da palavra. É sentir que há ressonância naquilo que se exprime e que há alguém que naquele momento está junto. É a possibilidade de sentir-se acompanhado em seus sentimentos e verdades muitas vezes escondidas em função de medos, angústias e padrões condenados por si mesmo ou pelo mundo exterior.

Sendo ouvida e verdadeiramente compreendida, talvez a pessoa também se ouça e se compreenda e, nesse instante, muitas coisas estarão acontecendo com ela em seu processo de crescimento e é isto o que importa.

Descobriu-se que a transformação pessoal é facilitada quando o psicoterapeuta é aquilo que é, quando as suas relações com o cliente são autênticas e sem máscaras nem fachada, exprimindo abertamente os sentimentos e as atitudes que nesse momento ocorrem. Utilizamos o termo congruência para tentar descrever essa condição. Com esse termo, procura-se significar que os sentimentos que o terapeuta estiver experienciando são válidos para ele, válidos para a sua consciência e ele pode Viver esses sentimentos, assumi-los e pode comunicá-los, se for o caso. Ninguém realiza plenamente essa condição e, portanto, quanto mais o terapeuta souber ouvir e aceitar o que se passa em si mesmo, quanto mais ele for capaz de assumir a complexidade dos seus sentimentos, sem receio, maior será o seu grau de congruência (ROGERS, 1961).

Congruência significa a capacidade do psicoterapeuta em ser autêntico em relação aos seus sentimentos no que diz respeito à pessoa que está buscando ajuda.

Em uma relação de ajuda, onde a base é a confiança e a verdade, em minha opinião, não ajuda esconder do cliente sentimentos que estejam emergindo no psicoterapeuta a respeito da pessoa do cliente. É importante que o psicoterapeuta diga o que sente, deixando claro, no entanto, que esta é apenas a sua percepção e não a verdade absoluta ou uma verdade inconsciente do outro.

Rogers dizia que quando sentia algo apenas por um instante, não se preocupava em tentar guardar ou lembrar, mas que se esse sentimento fosse persistente ele não hesitava em compartilhar com o seu cliente.

Aceitar o outro incondicionalmente, para mim, é termos a capacidade de 80 enxergarmos essa pessoa como única, é ter a certeza de que as verdades são relativas e que as minhas verdades servem apenas a mim. É ter a convicção que não me serve, na relação de ajuda, acreditar nos padrões sociais ou morais como verdades universais. É ter a capacidade de crer no outro ainda que ninguém creia. É ter a confiança nessa pessoa que busca ajuda, ainda que ninguém confie. É ter a chance de me despir dos meus conceitos e preconceitos para estar com ela.

A experiência é, para mim, a suprema autoridade. A minha própria experiência é a pedra de toque de toda validade. Nenhuma ideia de qualquer pessoa, nem nenhuma de minhas próprias ideias, tem a autoridade que reveste a minha experiência. É sempre a experiência que eu regresso, para me aproximar cada vez da verdade, no processo de descobri-la em mim. Nem a bíblia, nem os profetas — nem Freud, nem a investigação — nem as revelações de Deus ou dos homens — podem ganhar precedência relativamente a minha própria experiência direta (ROGERS, 1961).

Rogers mesmo desculpou-se algumas vezes por ter usado a expressão "não diretivo", embora não tenha a certeza de ter sido ele o seu criador, tendo abandonado a expressão não diretivo já no início da década de 60, em função da confusão e de seu mau uso por parte dos profissionais que tinham essa abordagem como referencial teórico.

Ser um psicoterapeuta centrado na pessoa, em minha opinião, significa ser livre, respeitando o jeito de ser do cliente, mas respeitando também o seu próprio jeito de ser. Significa confiar no potencial do cliente, mas também confiar no seu próprio potencial e na própria capacidade em estar presente de forma inteira e intensa nessa relação.