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Investigación de mercados - Coggle Diagram
Investigación de mercados
¿Cómo surgen las ideas de investigación?
Una idea puede surgir donde se congregan grupos (restaurantes, hospitales, bancos, industrias, universidades y otras muchas formas de asociación)
Recomendaciones para desarrollar ideas
Meditar y escribir sobre las implicaciones de estudiar la idea, no solamente enunciarla.
Reflexionar sobre la idea para enfocarse en algún aspecto.
Compartir la idea con amigos y otras personas informadas
Relacionar nuestras ideas personales y experiencias con la idea de investigación
Examinar temas acotados, no muy generales
Función de la investigación de mercados
Predecir acontecimientos futuros con base en tendencias,
Generar recomendaciones generales del área comercial.
Motivos y/o razones del porqué ciertos hechos están sucediendo en el mercado de influencia de la organización.
Evaluación de resultados de mercadeo como ventas.
Descripción de los hechos y sucesos que han pasado o están pasando en el mercado
Propósito y necesidad de realizar investigación de mercado
En un mundo altamente competitivo las empresas ofrecen al mercado una gran variedad de productos y servicios
la investigación de mercados se hace necesaria en la medida que identifica lo que el mercado necesita en la medida que identifica lo que el mercado necesita, recopilando hechos y actitudes de los consumidores;
Concepto e importancia
Componentes de la definición de investigación de mercados.
Suministro de información: Aspecto fundamental del proceso que debe ser diferenciado de la obtención de datos.
Proceso de toma de decisiones: En función de los componentes anteriores se aprecia que el proceso tiene como objetivo tomar decisiones apoyadas por la información obtenida.
Objetivo: Vinculada a que la información obtenida sea apegada a la realidad,
Sistemático: Se refiere al grado de organización y planeación del proceso de investigación.
Concepto: “es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, empresas e instituciones en general”
Investigación de mercados y la toma de decisión
Factores Ambientales no controlables: economía, tecnología, competencia, leyes, etc.
Grupos de clientes: consumidores, empleados, accionistas, proveedores.
Investigación de mercados: Evaluar las necesidades de información, Proporcionar información, tomar decisiones de marketing
Gerentes de marketing: Segmentación del mercado, selección del mercado meta, programas de marketing, desempeño y control
Variables controlables del marketing: producto, asignación de precios, promoción
Tipos de Investigación de mercados:
Plan de acción: Líneas de productos y servicios, Precio, Canales de distribución, Promoción y publicidad
Descriptiva, predictiva, causal y exploratoria