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Evaluación del Ambiente Interno
3.1. Enfoque de la Cadena de Valor de Porter
Una organización es una cadena que, a través de una serie de etapas, va agregando valor para sus clientes y grupos de interés. Enfoque en los procesos y actividades que se relacionan con los clientes.
Elementos Primarios
Actividades primarias o centrales: están directamente relacionadas con el producto de la empresa. Creadoras de valor y generan los resultados económicos
Actividades Secundarias o soporte: No crean valor desde el punto de vista del cliente, pero son imprescindibles para que las actividades primarias se lleven a cabo.
3.3 Herramientas para el Análisis Situacional
Interno: matriz EFI
Evaluación de Factores Internos es un recurso usado por las empresas para analizar las cuestiones que influyen, permite entender la situación real de una empresa y comprenden sus fortalezas y debilidades de forma clara.
Pasos para realizar una matriz
Crear un cuadro y llenarlo
Establece índices de valor
Clasifica los factores
Cruza los datos añadidos
Pasos para desarrollar una matriz EFI
Paso 1: Realiza una lista de los factores más importantes que pueden impactar en el éxito de la marca dentro del entorno externo.
Paso 2: Asigna un peso relativo a cada factor
Paso 3: Es hora de asignar la calificación a cada factor
Paso 4: Define la calificación ponderada
Paso 5: Determina el valor ponderado
3.2 Análisis de Recursos, Capacidades y
Competencias centrales
Capacidades
Competencias organizativas que permiten desarrollar adecuadamente una actividad combinando y coordinando los recursos individuales disponibles
Capacidades funcionales: destinadas a resolver problemas técnicos o específicos
Capacidades culturales: actitudes y valores de las personas
Competencias centrales
Habilidad profunda que permite a una empresa entregar un valor único a los clientes, crea una ventaja competitiva sostenible para una empresa y la ayuda a ramificarse en una amplia variedad de mercados relacionados.
Diseñar una posición competitiva
Unificar la empresa
Ayudar a los empleados a comprender las prioridades de la
gerencia
Integrar el uso de la tecnología
Tomar decisiones de externalizar servicios, desinvertir y asociarse
Inventar nuevos mercados, mejorar la imagen y fidelizar a los clientes
Características que dan valor a recursos y
capacidades
Escasez, relevancia, durabilidad, transferibilidad, imitabilidad, sustituibilidad, complementariedad y apropiabilidad
3.4 Análisis Situacional FODA:
Fortalezas y Debilidades
Es una herramienta utilizada para la planificación estratégica de una empresa. Su objetivo es identificar los puntos a perfeccionar y las potenciales iniciativas exitosas de una organización. Es muy utilizado en la planificación estratégica de las empresas o de nuevos proyectos sirve para basar la toma de decisiones
Fortalezas (Strengths): Nivel interno, aquellas ventajas competitivas con las que cuenta la empresa y que permiten que se distinga de la competencia.
Debilidades (Weakness): Nivel interno, son todos aquellos problemas y aspectos dentro de la organización que deben mejorarse o eliminarse empleando una estrategia adecuada.
Amenazas (Threats) Nivel externo, aquellos aspectos que pueden afectar a la organización de manera negativa, por lo que se deben tomar acciones.
Oportunidades (Opportunities): Nivel externo, se trata de todos aquellos nichos en los que la organización podría destacarse o donde la competencia aún no ha actuado.
ARACELI CARRERA
PUCE - ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
https://eva.puce.edu.ec/2022-01/pluginfile.php/1177474/mod_resource/content/1/ADMINISTRACION%20ESTRATEGICA.pdf
