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PASOS PARA LA TOMA DE DECICIONES - Coggle Diagram
PASOS PARA LA TOMA DE DECICIONES
el proceso de toma de decisiones es un método que consiste en reunir la información, evaluar alternativas y, luego, tomar la mejor decisión final posible. En este artículo, detallaremos el proceso paso a paso que puedes usar para tomar buenas decisiones y describiremos diferentes metodologías que puedes aprovechar.
Paso 3: Identifica soluciones alternativas
En este paso es necesario que busques varias soluciones diferentes para el problema en cuestión. Es muy importante encontrar más de una alternativa posible en los casos en que se toman decisiones de negocios, porque las distintas personas involucradas pueden tener necesidades diferentes dependiendo del rol que cumplan. Por ejemplo, si en una empresa se busca una herramienta de gestión del trabajo, el equipo de Diseño puede tener necesidades diferentes de las del equipo de Desarrollo. Elegir una sola solución sin pensarlo demasiado puede no ser conveniente en absoluto.
Paso 1: Identifica la decisión que se debe tomar
Cuando estés identificando la decisión, hazte las siguientes preguntas:
¿Qué problema hay que resolver?
¿Cuál es el objetivo que piensas alcanzar con la implementación de esta decisión?
¿Cómo medirás el éxito?
Son todas preguntas de técnicas para definir objetivos comunes que, a la larga, te ayudarán para que se te ocurran soluciones posibles. Cuando el problema está definido con claridad, después tienes más información para elaborar mejores decisiones con las cuales resolver los problemas.
Paso 2: Reúne la información
El paso de reunir la información relacionada con la decisión que se quiere tomar es fundamental para tomar decisiones basadas en información. ¿Tu equipo tiene datos históricos que se relacionen con este problema? ¿Alguien ha intentado resolverlo antes?
También es importante buscar información fuera del equipo o de la empresa. Para lograr un proceso efectivo de toma de decisiones es necesario contar con información de varias fuentes diferentes. Busca fuentes externas, como pueden ser investigaciones sobre el mercado, trabajar con consultores o hablar con colegas de diferentes empresas que tengan experiencia relevante para el caso. La información que reúnas le servirá a tu equipo para identificar diferentes soluciones para el problema.
Paso 4: Sopesa las soluciones
Es la instancia en que tomas todas las soluciones diferentes que se les han ocurrido y analizas cómo tratarías el problema inicial. El equipo empieza a identificar las ventajas y desventajas de cada opción y a eliminar alternativas relacionadas con esas opciones.
Hay algunas formas comunes en que tu equipo puede analizar y sopesar las opciones:
Lista de ventajas y desventajas
Análisis FODA
Matriz de decisiones
Paso 5: Elige una de las alternativas
El paso siguiente es tomar una decisión final. Considera toda la información que has reunido y de qué forma puede afectar la decisión a las diferentes personas.
A veces, la decisión correcta no es una de las alternativas, sino que lo mejor es combinar diferentes opciones. La toma de decisiones efectiva abarca la resolución creativa de problemas y tener imaginación, para no limitarte a elegir con tu equipo solamente opciones obvias.
Uno de los valores clave de Asana es no aceptar soluciones por compromiso. A veces, la elección de una solución única puede implicar que se pierdan los beneficios de las demás. Si puedes, intenta buscar opciones que superen las alternativas presentadas.
Paso 6: Ponte en acción
Una vez que quien toma la decisión da luz verde, habrá llegado la hora de poner la solución en práctica. Tómate el tiempo necesario para generar un plan para la implementación, de modo que el equipo esté al tanto de los pasos a seguir. Después, deberás poner el plan en práctica y supervisar los avances para determinar si la decisión ha sido acertada o no.
Paso 7: Revisa la decisión tomada y su impacto (tanto lo bueno como lo malo)
Una vez que hayas tomado una decisión, podrás supervisar todo según las métricas de éxito definidas en el paso 1. Así es como se determinará si la solución cumple realmente con el criterio de éxito del equipo o no.
A continuación, compartimos algunas preguntas a tener en cuenta al momento de revisar la decisión:
¿Se resolvió el problema que el equipo identificó en el paso 1?
¿La decisión afectó al equipo de manera positiva o negativa?
¿Quiénes se beneficiaron con esta decisión? ¿Qué otras personas se vieron afectadas de forma negativa?
Si la solución no ha sido la mejor opción, el equipo puede aplicar técnicas de gestión iterativa de proyectos como ayuda. Les permitirá adaptarse rápidamente a los cambios y tomar las mejores decisiones con los recursos que tienen.