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La decisión de compra del consumidor., Estudio del comportamiento del …
La decisión de compra
del consumidor.
Estudio del comportamiento del
consumidor
A. Factores culturales
El nivel cultural.
Es un factor esencial en el comportamiento del consumidor.
Las subculturas.
Cada uno de estos grupos tienen sus costumbres, gustos y necesidades que determinan su comportamiento a la hora de consumir productos.
La clase social.
En toda sociedad los individuos se dividen en
grupos relativamente y tienen un estatus y una jerarquía dados
por su nivel económico, estudios, tipos de trabajo etc.
D. Factores psicológicos
convicciones y actitudes.
on el aprendizaje de los individuos
adoptan nuevas creencias y comportamientos respecto al hecho de
comprar.
Percepción.
Dos individuos diferentes perciben la misma realidad
de forma distinta.
Motivación.
Generalmente, compramos para satisfacer necesidades
de distintas índoles y porque tenemos un motivo.
Aprendizaje.
El comportamiento y los intereses de consumo de las personas se modifican a medida que aprenden porque adquieren
experiencia.
C. Factores personales
Estilo de vida.
Es todo aquello que tiene que ver con la forma de
vivir de una persona.
Ocupación.
El tipo de trabajo al que se dedica el individuo ejerce una gran influencia en su comportamiento a la hora de
consumir.
Circunstancias económicas.
Cuando hay crecimiento económico y se
dan facilidades de crédito, se producen mayores niveles de empleo
y renta, lo cual implica que los individuos, puedan satisfacer
necesidades más complejas que las de simple supervivencia.
Personalidad.
Estas formas de encarar la vida influyen en su comportamiento la
hora de consumir. Unos tienen más autonomía, seguridad, dominio y sociabilidad.
Edad y fase del ciclo de vida.
Una persona a lo largo de su vida
pasa por la compra de diferentes bienes.
B. Factores Sociales
Grupos de referencia.
Son grupos con lo que la
personas actúa y que influye sobre su
comportamiento.
Estatus.
Esta persona puede dar recomendaciones que los demás tendrán en
cuenta.
Familia.
En la actualidad hay muchas formas de
unidades familiares, las necesidades y demandas
de consumo se ven afectadas por los diferentes
comportamientos de los diversos tipos de familia.
Roles.
Dentro de un grupo, un individuo puede
desempeñar unas funciones que le son asignadas.